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Assystel

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 426 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


2/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Trop souvent en alerte rouge il semblerait du au réseau, mais deux jours de suite et un W.E. Montre qui ne fait pas son travail de détection de chute surtout quand la personne est seule !! d'où notre insatisfaction
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Points forts :
AccueilFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service de téléassistance, en particulier les alertes rouges fréquentes et le dysfonctionnement de la montre de détection de chute. Notre service réclamation a pris contact avec vous pour discuter de ces préoccupations. Nous comprenons que c'est votre épouse qui a souscrit au service et que vous n'êtes pas satisfait de son utilisation. Lors de notre appel, nous avons expliqué que certains types de chutes peuvent ne pas être détectés en fonction de la position ou de la manière dont la chute s'est produite. La fiabilité de notre service est une priorité pour nous, et nous tenons à nous assurer que vous êtes bien informé et satisfait. Nous vous encourageons à nous recontacter directement pour discuter de toute préoccupation ou pour explorer des options qui pourraient mieux répondre à vos besoins. Merci pour votre compréhension et votre patience. Bien cordialement, L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Nous sommes très satisfait, vous êtes très réactifs et dans de tel situation nous apprécions vos prestations. Bonne continuations
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis sur la téléassistance Framboise L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
trés bonne rapidité merci
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis sur la téléassistance Framboise L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Je suis rassurée d'etre assistée par vos soins car mon entourage est restreint .Les pompiers m'ont bien entourée et les urgences prévenantes. Tout va bien
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis sur la téléassistance Framboise L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
4/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Rapide
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis sur la téléassistance Framboise L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Installation facile et rapide. Tests de mise en service effectués le jour de l'installation comme convenu (et un dimanche !). Fonctionnement du système au quotidien : ma mère seule à la maison aurait par inadvertance (?) "effleuré" le bouton de son bracelet, ce qui a déclenché un contact tél. rapide de la technicienne. Tout celà me semble sécurisant pour l'entourage et pour ma mère qui aprécie ce service et se sent rassurée.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis sur la téléassistance Framboise L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
4/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Installation et tests faciles. Interlocuteurs à l'écoute.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis sur la téléassistance Framboise L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
4/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Tres bonne ecoute Tres bonne reponse
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis sur la téléassistance Framboise L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Prise en charge rapide et efficace
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis sur la téléassistance Framboise L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Suite à deux chutes de ma maman, j'ai trouvé l'intervention d'Assystel très professionnelle. Merci à vous.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis sur la téléassistance Framboise L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication