Adresse
91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 486 avis
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Avis garanti
Il y a 12 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Bonjour Madame, Monsieur,
Lors de l'incident, j'ai été avertie de suite. Donc une prestation rapide, efficace, perspicace. Ce qui me convient parfaitement d'autant que j'étais absente de mon domicile, j'ai reçu un message et deux appels. Cela prouve le sérieux d' Assystel. Merci beaucoup. Mme Martine RYBAK.
Marjanna -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 27 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis, nous sommes ravis d'être à la hauteur de vos attentes.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 12 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Très rapide auprès de nous, l'intervention fonctionne tout de suite pour la personne qui est dans le besoin. Nous nous sentons parfaitement en sécurité.
Je suis très contente de ce dispositif de sécurité, aucune hésitation à la recommander pour mon entourage.
Bernard -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 27 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci pour votre recommandation. Nous avons cœur à être à l'écoute de nos clients.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 12 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
le problème est que quand elle tombe inconsciente, l'alarme ne se déclenche pas.
Christiane -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistance
Déposé le 27 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis. Nous ne pouvons ici que vous rappeler les limites du détecteur de chutes qui détecte les chutes dites "lourdes" suite à une période d'inactivité de 20 secondes minimum.
Nous restons disponibles en cas de besoin.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 13 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Entreprise très sérieuse !
Surveillance o top !
Merci
Cdlt Gilles Ebrusum
Vahan -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 26 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre avis et sommes contents de contribuer à votre satisfaction.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 13 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Très bonne réactivité pour nous avertir d'un problème. Personnel très compétent et d'une grande gentillesse .
Que des remerciements à faire pour notre papa. Merci à toute votre équipe
Jacky -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 26 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre avis et sommes contents d'être à la hauteur de vos attentes.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 13 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Réactivité rapide et personnel très efficace et agréable merci
Therese -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 26 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous avons cœur à être à l'écoute de nos clients
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 13 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Merci pour le service . Même si ma maman a déclenché par erreur l alarme à plusieurs reprises . A recommander .
Jeannine -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 26 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre recommandation et la confiance que vous nous accordez.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 13 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Peut être raccourcir le temps de réponse lorsque on appui sur le bracelet
Michel -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 26 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 13 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Très réactif suite à ma chute.je ne pouvais appuyer merci
Alain -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 26 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes contents que votre détecteur de chute vous ait permis d'être secouru. Nous sommes enchantés d'avoir participer à cet évènement important et vous souhaitons bonne continuation.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 13 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Je pense qu'il serait souhaitable que vous avertissiez avec insistance la personne intéressée par le contrat des mesures basiques à appliquer pour faciliter l'intervention des secours.
Dans le cas présent, Mme LEFEVRE avait mis l'entrebailleur à sa porte ce qui m'a interdit d'intervenir rapidement...
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Fernande -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 26 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis.
Nous prenons acte de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité