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91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 426 avis
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Avis garanti
Il y a 22 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
L'installation de ce système permet au malade et aux aidants de sécuriser l'hospitalisation à domicile des personnes en soins palliatifs
Bernard -
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 30 Octobre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous sommes contents de répondre à votre besoin au moyen de notre système de téléassistance.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 22 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
J’avais pris l’abonnement pour ma Maman. Cela m’avait sécurisé. Maman l’a utilisé plusieurs fois pour urgence et notamment fin août pour chute et fracture col du fémur le matin à 7 heures. Sans cela on ne l’aurait retrouvé que beaucoup plus tard.
Grande sécurité pour la personne utilisatrice et la famille
Andree -
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 30 Octobre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci de partager ici votre expérience.
Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 22 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
DOMMAGE QUE LA POIRE DU LIT NE SOIT PAS FLUO...QUI SUPPORTE LES FRAIS DE PILES DU BOUTON D'APPEL ET COMMENT DETECTETON LA NÉCESSITE DE LES CHANGER JE VOUS REMERCIE
Blandine -
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Points forts :
AccueilLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 30 Octobre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis.
Les dispositifs s'auto-testent à minima 1 fois par semaine, en cas de pile faible du bouton d'appel, nous procédons à un échange standard aux frais d'ASSYSTEL
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 23 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Une équipe à l écoute des besoins des clients, une grande amabilité lors des appels téléphoniques.
Franchement très professionnel, bravo.
Helene -
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 29 Octobre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous sommes touchés de lire votre commentaire des plus positifs.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 23 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Hospitalisée et désormais en EHPAD, ma maman n'a pu faire appel à l'assistance. Néanmoins je voudrais souligner la qualité de nos échanges et la réactivité pour notre demande de résiliation. Merci à Assystel pour sa compréhension.
Ginette -
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 29 Octobre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci pour votre note 5 étoiles. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 23 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
correcte malgré mon âge, je me suis bien adaptée même si elle se déclenche un peu intempestivement.
Francoise -
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 29 Octobre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note 5 étoiles, et restons disponibles en cas de besoin.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 23 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Très bien personnelle a l écoute merci pour votre service
Bernard -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 29 Octobre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 23 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
*******************************EXCELLENTE********************
Josiane -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 29 Octobre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis et sommes heureux de contribuer à votre satisfaction
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 23 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Professionnel et efficace je me sens serein et rassuré merci
Jacques -
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 29 Octobre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 24 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Parfait , rien à dire de négatif .
Le service est excellent .Les interlocuteurs au top !
Nous avons été enchanté par le service Assystel .
Eliane -
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 28 Octobre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre note 5 étoiles.
L'Equipe ASSYSEL
Responsable Qualité