Adresse
91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 732 avis
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Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Très présents pour ma maman de 96 ans. Plusieurs alertes ont eu lieu, et nous avons été alertés pour lui porter assistance.
J'ai recommandé cette assistance à une amie pour son papa. En est ravie également
Paulette -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 3 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Un grand merci pour votre témoignage. Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner votre maman et de savoir que notre réactivité vous a permis d’intervenir rapidement à ses côtés. Votre recommandation auprès de votre amie nous touche tout particulièrement. Nous sommes ravis qu’elle soit également satisfaite du service pour son papa.
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Trés bonne « expérience « avec cette assistance à laquelle nous avions souscrit pour la sécurité de mon Papa.
Personnel trés réactif et efficace,avec même,des appels réguliers pour savoir si il allait bien et ça,sans même avoir déclencher l’alarme
Je recommande Totalement.
Guy -
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 3 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Savoir que votre expérience a été positive et que votre papa a pu bénéficier d’un accompagnement attentif et bienveillant est une belle reconnaissance pour nos équipes. Votre recommandation nous touche sincèrement.
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Bonne réactivité et très bon suivi à chaque incident.
Lucette -
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 3 Juin 2025
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la réactivité et le suivi apportés lors de chaque situation. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien.
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Une belle et bonne expérience avec votre société pendant plus de 3 ans.
Raymond -
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 3 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner pendant plus de trois ans et que cette expérience ait été positive. Votre confiance nous est précieuse.
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
très bien pour le suivi avec la personne qui est sous surveillance.
Merci pour votre prestattion
Anne Marie -
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 2 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que notre suivi ait répondu à vos attentes et que notre service ait pu apporter sérénité et sécurité à la personne accompagnée.
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Bonjour ,
Ne changez rien .
De plus le fonctionnement ne nécessitant qu'une prise de courant est un progrès
gigantesque
Merci
Janine -
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 2 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre avis enthousiaste. Nous sommes ravis que la simplicité de notre dispositif vous apporte entière satisfaction. Vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Très bonne installation en compagnie de l'assistant. Dommage car au début nous avons dû changer jusqu'au 3ème boîtier à cause d'un problème de réseau, semble-t-il. Pour l'instant tout va bien. Le plus iportant est de pouvoir vous joindre.
Bien cordialement.
Virginie -
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 2 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que l’installation s’est bien déroulée et que tout fonctionne correctement à ce jour. Nous regrettons les difficultés rencontrées au départ et restons pleinement disponibles en cas de besoin. Votre satisfaction et votre tranquillité d’esprit restent notre priorité.
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Une équipe aimable, très à l écoute des problèmes. Une équipe très réactive. Continuez comme cela
Daniele -
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 2 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec réactivité et bienveillance. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans cette direction.
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Bonne réactivité lors des problèmes, un bémol lorsque le patient est hospitalisé pendant 3 mois et demi et aucune possibilité de suspendre les paiements sauf si on résilie.
Jean Claude -
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Points forts :
Assistance
Déposé le 2 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre appréciation de la réactivité de notre service.
Concernant votre remarque, nous comprenons votre position. Comme pour d’autres services à abonnement indispensables au domicile (électricité, téléphone…), la facturation reste active même en cas d’absence ou d’hospitalisation, dès lors que le service n’est pas résilié.
Notre offre étant sans engagement de durée, vous avez toutefois la liberté de résilier à tout moment, par simple demande écrite et sans frais.
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Trés contente du service Assystel.
Je recommanderais Assystel.9
Gisele -
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 2 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service et très touchés par votre recommandation. Votre confiance nous est précieuse.
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité