Adresse
91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 656 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
site un peu confus (offre et options)
clarté des infos à l'installation
suite test mensuel , délai peut etre un peu long (ma maman a fait un test à distance)
Jacqueline -
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Points forts :
AccueilLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Points faibles :
Souscription
Déposé le 3 Mars 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis .
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
parfait je me sent en sécurité à mon domicile la montre est discrete et ne me gene pas dans mon quotidien.
Monique -
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 3 Mars 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes contents de contribuer à votre satisfaction.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Très bonne prise en charge. Le référent est informé, même si ce n'est pas la personne à intervenir sur place
Gabrielle -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 3 Mars 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous avons cœur à être à l'écoute de nos clients.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Très bon accueil
Sommes soulagés pour cette assistance 24h sur 24
Andree -
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 3 Mars 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre commentaire
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
bonne réactivité
message clair
professionnalisme
Sylvie -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 3 Mars 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre commentaire
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Dans le cas présent il se trouve que l'appel a assystel fut fortuit car mon infirmière journalière arrivai au même instant.
Alain -
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Points forts :
RéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 3 Mars 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous restons disponible si besoin.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Alarme très efficace, toujours à l écoute. Très bonne sécurité pour les personnes concernés
Simone -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 2 Mars 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre commentaire des plus positifs, nous sommes contents d'être à la hauteur de vos attentes.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Très professionnel et efficace , très réactif. Facile d’installation.
Je recommande à toutes les familles.
Micheline -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 2 Mars 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour ,
Merci pour votre recommandation et sommes contents de vous savoir satisfait de nos prestations.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Ce que je regrette qu'après l'appelle la communication est un peu longue pour avoir une personne en ligne pour expliquer ce qui se passe
Arlette -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 2 Mars 2025
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis. Nous prenons note de votre message afin d'améliorer notre qualité de service.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
A chaque fois que ma mère a enclenché son alarme, assystel nous a contacté de suite et lorsque nous ne répondions pas, ils ont contacté les pompiers. Un service irréprochable et la personne qui répond est très aimable.
Jacqueline -
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 1 Mars 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes contents de lire votre commentaire des plus positifs.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité