

Adresse
91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 732 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Après plus d'un mois de la mise en place pour mon papa, tout de passe bien.
Andre -
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 3 Mai 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et bienvenue chez Assystel ! Nous sommes heureux de savoir que tout se passe bien pour votre papa depuis l’installation du dispositif. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous restons à votre écoute pour toute question.
Chaleureusement,
L’équipe Assystel
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
mise en place tres simple avec l aide d un conseiller tres agreable
service qui fonctionne tres bien avec infos tres utiles sur application
Jean Pierre -
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 2 Mai 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la mise en place s’est bien déroulée et que notre conseiller a su vous accompagner avec bienveillance. C’est également un plaisir de constater que vous trouvez l’application Assystel & Moi utile pour suivre les notifications d’alarme, gérer les contacts et accéder aux informations administratives.
Nous restons disponibles pour toute question ou besoin d’assistance. Merci encore pour votre confiance !
Chaleureusement,
L’équipe Assystel
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Bonne prestation avec une bonne réactivité et rapidité.
Albertina -
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 30 Avril 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour ces mots positifs ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la réactivité et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous encourage à poursuivre notre engagement auprès de nos abonnés.
N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin.
Chaleureusement,
L’équipe Assystel
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Personne compétente. Appareil simple et peu volumineux
Maryvonne -
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 30 Avril 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour ces retours positifs ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre appareil simple d’utilisation et peu encombrant. D’ailleurs, il est labélisé, testé et approuvé par les seniors, un gage de fiabilité et de confort d’utilisation. Votre satisfaction est précieuse pour nous et nous encourage à maintenir ce niveau de service.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin.
Chaleureusement,
L’équipe Assystel
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Livraison du matériel très rapide - installation très facile - bon accueil
Yolande -
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 29 Avril 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance ! Nous sommes heureux d’apprendre que la livraison a été rapide, l’installation simple et que l’accueil a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette voie.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou renseignement.
Chaleureusement,
L’équipe Assystel
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Très bonne réactivité lorsque l'on appuie sur le médaillon et personne très aimable
Robert -
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 28 Avril 2025
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour ces mots encourageants ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la réactivité de notre service ainsi que l’accueil réservé lors des appels. Votre satisfaction est précieuse pour nous et nous motive à poursuivre notre engagement auprès de nos abonnés.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou renseignement.
Chaleureusement,
L’équipe Assystel
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Système très intéressant pour moi.
Réaction rapide des secours.
Josette -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 23 Avril 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez pu constater la rapidité et l'efficacité de nos services lors du traitement de votre alarme. la sécurité et le bien-être de nos abonnés sont notre priorité, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'Hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin. Merci pour votre confiance.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Service réactif, interlocuteur aimable et professionnel.
Annie -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 21 Avril 2025
Réponse du professionnel :
bonjour
Un grand merci pour votre retour et votre excellente appréciation!
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service réactif, aimable et professionnel. vos mots encourage nos équipes à poursuivre leurs efforts pour offrir un accompagnement de qualité à chaque instant
Merci pour votre confiance
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Le point faible est la non détection d une chute "en douceur", comme de glisser du bord d une chaise
Helene -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 19 Avril 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et pour la précision apportée concernant le fonctionnement du détecteur de chute.
Le dispositif est effectivement conçu pour détecter uniquement les chutes dites "lourdes", c'est à dire celles qui s'accompagnent d'un impact au sol suivi d'une période d'inactivité. les chutes plus "douces" comme une glissade ou un affaiblissement progressif, peuvent donc ne pas être automatiquement détectées.
C'est pourquoi le détecteur de chute intègre un bouton d'appel permettant à l'utilisateur de déclencher manuellement une alerte en cas de besoin.
Nous vous remercions encore pour votre confiance .
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
c'est un service qui a été très utile plusieurs fois lorsque ma mère est tombé chez elle.
à chaque fois le service a été optimum.
Micheline -
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 16 Avril 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre excellente note !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service utile et satisfaisant durant la période de votre abonnement. Votre message est très apprécié par nos équipes.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite et restons disponibles si vous avez besoin, un jour, de nos services à nouveau.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité