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Assystel

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91000 Évry
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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 732 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


3/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Je reviens sur le fait que des personnes sourdes sont très handicapées pour répondre à l'intervention de assystel.
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Points forts :
RéactivitéAssistance
Points faibles :
Efficacité et praticité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement que la surdité puisse représenter un obstacle important dans le cadre d'une intervention de téléassistance, et nous regrettons sincèrement que l'expérience vécue n'ait pas été pleinement satisfaisante. Nous sommes particulièrement attentifs à l'inclusion et au respect des besoins spécifiques de chacun. Votre remarque souligne un point essentiel, et nous la prenons en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger d'avantage à ce sujet. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Très bien de contacter de temps en temps la personne concernée afin de vérifier le bon fonctionnement du matériel
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Excellent service,,efficace et fiable! Toutefois nécessite un contact assez proche géographiquement !
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre avis 5 étoiles, nous sommes ravis de votre retour positif. Pour des raisons d'efficacité en cas d'urgence et conformément aux recommandations des services de secours, nous privilégions des contacts situés à moins de 30 minutes. Cela permet de garantir une réactivité optimale si besoin. Merci pour votre compréhension. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Très satisfait de la rapidité de livraison. Installation très facile guidée en direct par la chargée d'assistance d'Assystel : à cette occasion nous avons pu tester avec succès la portée suffisante du bracelet anti chute en plusieurs endroits tels qu'à l'extrémité de la cave et au point le plus éloigné dans le jardin autour de la maison.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour des plus positif ! Nous sommes ravis que la livraison, l'installation et l'efficacité du bracelet anti chute répondent à vos attentes. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
une installation simple , rapide et les technicien a écoute . l'alarme détecte très facilement quand il a un problème je recommande fortement
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci infiniment pour votre recommandation! Nous sommes ravis que l'installation vous ait semblé simple et que le dispositif réponde à vos attentes. A votre écoute à tout moment! L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
à chaque chute vous avez répondu à mon appel .Merci
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci infiniment pour votre message et votre confiance. Nous sommes heureux d'avoir pu être là pour chaque moment important. Prenez soin de vous, L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Tout à fait Conforme à ce que j’attendais de cette société
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci beaucoup pour vos mots ! ça nous touche sincèrement de savoir que notre service répond pleinement à vos attentes. nous restons disponibles si besoin. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Très bien , nous avons été ravis des services proposés , le sav est réactif egalement
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu offrir un service à la hauteur de vos attentes. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Notre mère, décédée en février dernier, était rebelle à l'utilisation de votre téléassistance malgré les patientes interventions d'Assystel pour la convaincre du contraire. Merci.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis et sommes contents d'avoir répondu à vos attentes. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
une très grande réactivité : l'appel de Assystel intervient quelques minutes après avoir actionné la montre d'alarme.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous sommes ravis d'être à la hauteur de votre attente. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité