Adresse
91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 814 avis
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Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Reactivité ,efficacité et accueil téléphonique de bonne qualité
Paul -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 10 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction quant à la réactivité de nos équipes et à la qualité de l’accueil téléphonique nous encourage à poursuivre nos engagements au quotidien.
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Assystel a été un modèle de compétences et je les remercie très sincèrement.
Georges -
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 10 Juin 2025
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre témoignage et votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes avec professionnalisme.
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 4 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Prestation peu qualitative deux fois de suite juste avant le décès de mon époux alarmes ne fonctionne pas obligé de forcer plusieurs fois pour que cela prenne en compte pour finalement me dire de rappeler le lendemain pour faire le point le lendemain mon mari était hospitalisé et est décédé 2 semaines plus tard donc mauvaise expérience pour moi
Yves -
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Points faibles :
Assistance
Déposé le 9 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons combien les difficultés rencontrées ont pu être source de déception dans un contexte déjà difficile.
Nous vous présentons nos sincères pensées et restons attentifs à l’expérience de chaque famille pour toujours améliorer notre accompagnement.
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
C'est un immense soutien pour les aidants, une aide très précieuse qui permet de garder nos parents à leur domicile le plus longtemps possible ! Un sentiment de sécurité pour la personne assistée qui garde un lien avec la famille même à distance. Très rassurant.
Louise -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 9 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si chaleureux. Nous sommes heureux de savoir que notre service contribue à offrir sécurité et sérénité, aussi bien aux abonnés qu’à leurs proches. Votre témoignage résume parfaitement la mission qui nous anime chaque jour.
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Je recommande fortement cette télé assistance qui est très bien rapide
Michel -
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 8 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que la réactivité de notre service répond à vos attentes.
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 5 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Gentillesse et professionnalisme du personnel lors du déclenchement de la montre.
Merci pour votre aide.
Louisette -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 5 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait(e) de l’intervention de notre équipe lors du déclenchement de la montre. La gentillesse et le professionnalisme font partie de nos priorités au quotidien.
Avec tous nos remerciements pour votre confiance.
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 5 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Télé assistance sérieuse et efficace en cas de chutes.
Jean -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 5 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de savoir que notre service vous apporte satisfaction et répond présent en cas de chute. Votre retour encourage nos équipes à poursuivre leurs efforts au quotidien.
Bien à vous,
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 5 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
mon épouse ayant fait un malaise c est grace au service assystel qu'elle doit surement d etre encore en vie ; intervention des voisins en moins de 5 minutes merci
Claudette -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 4 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Nous sommes profondément touchés de savoir que notre service a pu contribuer à une intervention rapide et efficace auprès de votre épouse. La solidarité des voisins, combinée à la réactivité de notre système, a visiblement joué un rôle essentiel dans cette situation. Nous vous adressons tous nos vœux de rétablissement et restons à vos côtés 24h/24.
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 5 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Je suis en sécurité depuis que j'ai Assystel et ma famille est rassuré.
Monique -
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 4 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Savoir que vous vous sentez en sécurité et que votre famille est rassurée est notre plus belle récompense. Nous restons pleinement mobilisés pour veiller sur vous au quotidien.
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 5 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Très pratique et simple d'utilisation. Pas encombrant. Socle qui demande 1 toute petite place
Claude -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 3 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre dispositif vous apporte satisfaction par sa simplicité d’utilisation et son format discret. Votre confort au quotidien est au cœur de nos priorités.
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité