La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

Assystel

4,6/5
2 024 avis
Lire la vidéo
Lire la vidéo
Lire la vidéo

Contact

Nous contacter

Adresse

91000 Évry
Voir sur Gmap
Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.Aujourd'hui, nous protégeons plus de 17 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
2 024 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 4 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Parfait et dispo au téléphone et par e-mail pour cette résiliation de contrat
En savoir plus
Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement dans votre démarche de résiliation. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, L'EQUIPE ASSYSTEL.
Service Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 4 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Professionnel et efficacité. Réactif et a l'écoute.
En savoir plus
Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de pouvoir vous accompagner efficacement. À très bientôt ! Cordialement, L'EQUIPE ASSYSTEL.
Service Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 5 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Service rapide et efficace qui a répondu à nos attentes.
En savoir plus
Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'EQUIPE ASSYSTEL.
Service Qualité
4/5
Avis garanti
Il y a 6 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Bon prestataire de service, mais un peu long de la prise en compte de la résiliation. Je viens encore de revoir un courrier me demandant de rebrancher le boîtier
En savoir plus
Points forts :
Exhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos services. Nous vous confirmons que votre résiliation est bien effective. Le courrier vous invitant à rebrancher votre boîtier avait été adressé avant la prise en compte de celle-ci ; nos courriers se sont donc simplement croisés. Nous comprenons que sa réception ait pu prêter à confusion et vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour la confiance accordée à ASSYSTEL. L’Équipe ASSYSTEL
Service Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 6 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Efficacité et réactivité, je peux l’aide que vous apportez à ma famille
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir le meilleur accompagnement possible à votre famille. Cordialement, L'EQUIPE ASSYSTEL.
Service Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 6 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Durant la période d'utilisation de la Téléassistance Framboise, nous avons pu tester la réactivité de la permanence téléphonique. Celle-ci a toujours été réactive et opérationnelle. Le système d'appel fonctionne correctement. En suggestion d'amélioration, je pense que le bracelet d'appel pourrait être d'une autre nature que le simple ruban en tissu (bracelet type montre connectée avec réglage fin du serrage) et améliorer son look.
En savoir plus
Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous sommes ravis que notre réactivité ait répondu à vos attentes. Nous apprécions la suggestion concernant le bracelet et allons explorer des options pour améliorer l'expérience utilisateur. Merci ! Cordialement, L'EQUIPE ASSYSTEL.
Service Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 6 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
exactement ce qu'on peut attendre d'un tel service : réactivité prise de décision en fonction de la situation , confidentialité , appel de courtoisie pour prendre des nouvelles ...et un appareillage performant sans avoir besoin d'une ligne téléphonique ou d'une box
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction et que vous ayez apprécié notre réactivité et notre équipement performant. Cordialement, L'EQUIPE ASSYSTEL.
Service Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 11 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Bon accueil et bon contact - merci la personne aidée a été rapidement secourue
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous sommes ravis que notre accueil et notre réactivité aient répondu à vos attentes. Merci pour votre retour positif ! Cordialement, L'EQUIPE ASSYSTEL.
Service Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 14 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
pour l'instant pour moi c'est une merveille c'est ce que j'attendais
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous sommes ravis que notre service réponde à vos attentes et vous apporte satisfaction. Merci pour votre retour positif qui nous encourage ! Cordialement, L'EQUIPE ASSYSTEL.
Service Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 16 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
tres bonne reactivite suite aux chutes de m mere je vous remercie pour votre service
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter une assistance rapide et efficace. Prenez soin de vous et de votre mère. Cordialement, L'EQUIPE ASSYSTEL.
Service Qualité