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91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 726 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 1 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
bonjour,
La réactivité fut parfaite, et le controle régulier se passe bien à ce jour cordialement
Marcelle -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 3 Juillet 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la réactivité de notre service et du bon déroulement des contrôles réguliers.
N’hésitez pas à nous solliciter si besoin.
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
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Il y a 1 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Satisfait de la prestation et l’assistance très réactive parfait
Michel -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 3 Juillet 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre avis enthousiaste. Nous sommes heureux de savoir que notre prestation et la réactivité de notre assistance ont répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 2 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Lorsque ma maman est tombée, elle n'etait pas à proximité du recepteur donc c'est complique car elle a rampé au sol pour communiqué avec l'interlocuteur.
sa serai mieux si c'etait incorporé au bracelet.
Lorsque les contactes n'ont pas repondu vous avez été tres réactif, seulement c'est juste l'ambulance qui est venue pas les pompiers, c'est dommage car les 2 ambulanciers étaient pas assez pour la levé sans causé des dommages.
Jacqueline -
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Points forts :
RéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 2 Juillet 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour le témoignage que vous partagez. Nous comprenons les difficultés rencontrées lors de la chute de votre maman, notamment liées à l’éloignement du boîtier au moment de l’événement.
Concernant le choix de l’intervention, nous vous précisons que notre service alerte les secours via les services d’urgence, qui sont seuls habilités à décider du type d’intervention à engager (ambulance, pompiers, etc.) en fonction des éléments transmis. Nous n'avons malheureusement pas la main sur ce choix.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire ou suggestion d’amélioration.
Bien cordialement,
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 2 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Entreprise sérieuse. Je recommande. Réactivité.
Pas de soucis il appelle de suite. Vérification de l'application de temps en temps
Bernadette -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 2 Juillet 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre avis chaleureux et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre réactivité et notre sérieux vous apportent satisfaction au quotidien.
Nous restons à votre écoute à tout moment.
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 2 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Pour l instant nous sommes satisfaits du dispositif.
Encarnacion -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 2 Juillet 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’apprendre que le dispositif vous donne satisfaction pour le moment.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 3 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Rien à dire, explication au niveau des étoiles bonne journée
Annick -
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 1 Juillet 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Un grand merci pour vos 5 étoiles et votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre clairement à vos attentes.
Toute notre équipe vous souhaite une excellente journée,
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 4 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
La souscription est pas très simple trop de questions sur la distance des proches il doit y avoir moyen de faire plus simple
Claire -
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Points forts :
AccueilLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 30 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre note. Nous comprenons que certaines étapes lors de la souscription puissent sembler complexes. Les questions sur la proximité des proches sont nécessaires pour garantir une intervention rapide en cas d’urgence, mais nous prenons bonne note de votre remarque pour continuer à simplifier le parcours.
Au plaisir de vous accompagner,
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 4 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Excellente prestation bien que tout soit réalisé à distance. Mon père est tombé 2 mois après l'installation et la réactivité pour l'appel fût immédiate.
Ernest -
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 30 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Un grand merci pour votre témoignage et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement et efficacement pour votre père. Même à distance, toute notre équipe met tout en œuvre pour assurer sécurité et réactivité au quotidien.
Bien à vous,
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 20 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
installation rapide, assistance reactive et efficace
Renee -
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 14 Juin 2025
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’installation se soit déroulée rapidement et que notre assistance ait su répondre efficacement à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 24 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
C'est un immense soutien pour les familles.
C'est une sécurité pour l'abonné qui garde un lien très rassurant avec un professionnel en cas de détresse ou en cas de difficulté. Il peut faire appel à tout moment. De plus, l'organisme intervient régulièrement pour vérifier la bonne marche du dispositif. C'est une aide précieuse qui permet aux aidants et aux familles de garder leurs parents de manière sereine le plus longtemps possible à la maison. Merci beaucoup.
Louise -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 10 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si chaleureux et encourageant. Votre témoignage illustre parfaitement le sens de notre engagement auprès des abonnés et de leurs familles. Nous sommes heureux de pouvoir contribuer, à notre niveau, à la sérénité et à la sécurité du maintien à domicile.
L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité