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Assystel

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1 820 avis

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91000 Évry
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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 820 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 8 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
bonne sur tous les appels que j'ai pu avoir avec debons conseils
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux que la qualité de nos échanges et les conseils apportés lors de vos appels vous aient donné satisfaction. Votre retour positif nous encourage à poursuivre dans cette voie. L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
4/5
Avis garanti
Il y a 11 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
je ne suis pas directement concernée par votre demande. ASSYSTEL concerne ma mère . Cordialement
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous comprenons que votre avis concerne le service utilisé par votre mère et espérons qu’il lui apporte entière satisfaction et sérénité au quotidien. L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 11 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
excellent accueil par des personnes très à l'écoute de nos problèmes aussi bien dans vos locaux que pour l'installation au domicile, on ne peut que conseiller assystel
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que la qualité d’accueil et d’écoute de nos équipes, tant en agence qu’au moment de l’installation, ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche sincèrement. L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 11 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Assistance très réactive.Les personnes chargées de l'appel sont toujours bienveillantes.Je recommande Assystel sans hésitation.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour votre recommandation. Nous sommes heureux que la réactivité et la bienveillance de nos équipes vous apportent entière satisfaction. L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 13 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Très satisfaite de la prestation. Vous prenez bien soin de vos clients. Rien à vous reprocher
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que notre accompagnement vous apporte entière satisfaction. Votre confiance et vos encouragements sont très appréciés par l’ensemble de notre équipe. L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 13 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Personnel réactif en cas de problème et agréable à entendre.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que la réactivité et l’amabilité de notre équipe aient répondu à vos attentes. L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 13 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Grande réactivité et service indispensable pour les personnes âgées
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous reconnaissiez l’importance de notre service auprès des personnes âgées. La réactivité de nos équipes est au cœur de notre engagement quotidien. L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 14 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
très satisfaite de vos services et surtout de la rapidité.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux que la rapidité de notre service vous apporte entière satisfaction. Votre confiance nous encourage à poursuivre dans cette voie. L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
2/5
Avis garanti
Il y a 14 jours
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Désastreuse , ma mère a chuté dans la nuit et elle morte sans pouvoir appeler à cause d’une panne du systeme d’assistatnxe
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Points forts :
Exhaustivité et transparence des infos
Points faibles :
RéactivitéAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message avec beaucoup d’émotion et tenons à vous adresser nos sincères condoléances. L’appel cyclique prévu le 31 août n’a pas été reçu, ce qui a conduit nos équipes à intervenir immédiatement et à préparer, dès le lundi 1er septembre, l’expédition d’un nouvel équipement complet afin de rétablir le service dans les plus brefs délais. Nous comprenons la peine et l’incompréhension que cette situation a pu provoquer et vous assurons qu’elle a fait l’objet d’une attention toute particulière de nos équipes. L’équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 14 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Il y a eu une bonne communication avec Assystel ,contrôle du bon fonctionnement du matériel . Mais aussi , j’ai été prévenue rapidement quand ma mère a fait une chute.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos échanges ainsi que la réactivité de notre service lors de la chute de votre mère. La rapidité d’alerte et la fiabilité du matériel font partie de nos priorités quotidiennes. L’Équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité