La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

Assystel

4,5/5
1 486 avis

Contact

Nous contacter

Adresse

91000 Évry
Voir sur Gmap

Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 486 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 13 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Après 3 mois d'abonnement, j'ai malheureusement fait 2 chutes en seulement 24h, sans pouvoir me relever seule. A chaque fois, le dispositif a alerté mes contacts, et les pompiers ont pu intervenir dans les meilleurs délais. Rassurant.
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes contents d'être à la hauteur de vos attentes. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 13 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Notre maman a 97 ans et a eu l'occasion à maintes reprises de déclencher son dispositif de surveillance et d'assistance. A chaque fois nous avons été contacté rapidement et avons pu intervenir pour "rétablir" la situation.
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes contents de contribuer à votre satisfaction . L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
4/5
Avis garanti
Il y a 13 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Par contre je trouve que ke temps d'avoir une réponse téléphonique est trop longue, mais si non personnel très aimable
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 13 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
j en suis très contente je la recommanderais à d autres personnes
En savoir plus
Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre recommandation, nous sommes contents de contribuer à votre satisfaction . L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 13 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
informations claires et accueil téléphonique très agréable. Mise en route de l'appareil très facile. Bon conseil pour le choix du matériel
En savoir plus
Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 13 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Facilité de prise de rdv sur le site .Personnes agréables au tel et toujours bien conseillées.
En savoir plus
Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes contents de contribuer à votre satisfaction, cela nous courage à continuer dans ce sens. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 14 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Parler maintenant et ben excellent c'est excellent parler je peux pas dire que c'est pas bon c'est excellent c'est formidable il y a pas de problème là-dessus et puis une lettre le personnel est au top pour la mise en route sans problème merci beaucoup d'ailleurs à la personne qui m'a accompagné pour la mise en place encore merci et bonne soirée à vous tous merci beaucoup
En savoir plus
Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir déposé votre avis. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
4/5
Avis garanti
Il y a 14 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Personnes accueillantes pas de pression. Bienveillance et.empathie. Dommage que l'on ne puisse faire fonctionner l'abonnement sur des courtes et le reprendre quand on en a besoin La personne âgée en question n'était pas toujours chez elle donc impression de perdre beaucoup d'argent . Sinon rien à dire. Merci pour votre professionnalisme.
En savoir plus
Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque à des fins d'amélioration de qualité de service. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
4/5
Avis garanti
Il y a 14 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Installation facile Et interlocuteur àl´ écoute, bonne expérience
En savoir plus
Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir déposé votre avis. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 14 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Réactifs dans toutes les situations d'assistance ( lorsque le bouton était déclenché) appels familles, appels secours...merci pour vos services
En savoir plus
Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir partager votre expérience. Nous sommes contents de contribuer à votre satisfaction. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité