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91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 426 avis
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Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
contente du contrôle régulier de l'assistance
Lucienne - Bénéficiaire
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 3 Septembre 2024
Réponse du professionnel :
un grand merci d'avoir partagé votre avis sur la téléassistance framboise d'Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Bonne réactivité…
Jacqueline - Bénéficiaire
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 3 Septembre 2024
Réponse du professionnel :
un grand merci d'avoir partagé votre avis sur la téléassistance framboise d'Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
aucun souci rencontré
Alain - Bénéficiaire
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 3 Septembre 2024
Réponse du professionnel :
un grand merci d'avoir partagé votre avis sur la téléassistance framboise d'Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
parfait et merci pour vos competences reactivites
bravo
Marie Therese - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 2 Septembre 2024
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
un grand merci d'avoir partagé votre avis sur la téléassistance framboise d'Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Très bonne réactivité personne aimable et professionnel
Louisette - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 2 Septembre 2024
Réponse du professionnel :
un grand merci d'avoir partagé votre avis sur la téléassistance framboise d'Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
bon dispositif ,personnel très disponible et aimable , bon retour lors des besoins de notre maman
Nelly - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 2 Septembre 2024
Réponse du professionnel :
un grand merci d'avoir partagé votre avis sur la téléassistance framboise d'Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Bonne reaction
Louisette - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 2 Septembre 2024
Réponse du professionnel :
un grand merci d'avoir partagé votre avis sur la téléassistance framboise d'Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Expérience correct malgré quelques soucis comme le renvois d'une montre ou il y a fallu attendre une enveloppe retour qui n'arriva qu'à la deuxième demande, se qui n'a pas évité une facturation de la dite montre malgré plusieurs appels, il faut maintenant faire un courrier pour en demander le remboursement, beaucoup de soucis pour un simple renvoie de matériel.
L'ors d'une chute de ma maman, la personne qui m'a appelé ne m'a pas signalé qu'elle se portait bien et qu'il s'agissait d'une chute sans gravité mais que m'a présence était nécessaire pour la relever, ce petit détail m'aurai éviter bien des angoisses.
Josette - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 2 Septembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Nous faisons tout notre possible pour vous apportez entière satisfaction. Nous prenons bien en compte votre remarque pour nous améliorer par la suite. Cordialement
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Je suis très content de cette assistance qui a parfaitement fonctionné lors de la chute de ma tante, j’ai été rapidement informé par téléphone et les secours sont rapidement intervenus. Ils ont ensuite pu conduire ma tante à l’hôpital
Jacqueline - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 1 Septembre 2024
Réponse du professionnel :
un grand merci d'avoir partagé votre avis sur la téléassistance framboise d'Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Service très réactif
Interlocuteurs très serein et professionnels
Augustine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 1 Septembre 2024
Réponse du professionnel :
un grand merci d'avoir partagé votre avis sur la téléassistance framboise d'Assystel
Responsable Marketing & Communication