La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

Assystel

4,6/5
1 732 avis

Adresse

91000 Évry

Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 732 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
personne très agréable au téléphone, installation très simple
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour ces mots encourageants ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil téléphonique et trouvé l’installation simple. La satisfaction de nos bénéficiaires est au cœur de nos préoccupations, et votre retour nous motive à continuer dans cette voie. Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’assistance. Merci encore pour votre confiance ! Chaleureusement, L’équipe Assystel
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Ce dispositif a permis à mon papa de rester seul à son domicile, et de pouvoir obtenir de l'aide en cas de chute
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à ce que votre papa reste sereinement chez lui tout en étant en sécurité. Votre témoignage souligne toute l’importance de notre mission, et cela nous encourage à continuer à offrir un service fiable et rassurant. Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’assistance. Merci encore pour votre confiance ! Chaleureusement, L’équipe Assystel
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
JE n'ai que de bons souvenirs de vos équipes merci a vous pour votre professionalisme encore bravo pour avoir accompagné ma mére et merci
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Points forts :
RéactivitéAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Un immense merci pour votre avis et pour ces mots qui nous touchent sincèrement. Nous sommes honorés d’avoir pu accompagner votre mère et de savoir que notre équipe a su être à la hauteur de vos attentes. Votre reconnaissance est notre plus belle récompense et nous motive à continuer notre mission avec le même engagement. Merci encore pour votre confiance. Chaleureusement, L’équipe Assystel
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Contact facile avec l'entreprise très réactive et efficace.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et l’efficacité de notre service. La satisfaction de nos bénéficiaires est au cœur de nos priorités, et vos mots nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Merci encore pour votre confiance ! Chaleureusement, L’équipe Assystel
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
entreprise très compétente a recommander . très réactive
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et notre engagement ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette voie. N’hésitez pas à nous solliciter à tout moment, nous restons à votre écoute. Chaleureusement, L’équipe Assystel
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Nous avons été satisfaits de la réactivité de l'équipe d'Assystel chaque fois que notre mère l'a contactée. Nous recommandons cette assistance qui sécurise les personnes âgées et soulage leurs proches.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour ces mots chaleureux. Nous sommes ravis d’avoir pu apporter sérénité et sécurité à votre mère ainsi qu’à ses proches. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à maintenir ce niveau de réactivité et de disponibilité. Si nous pouvons vous être utiles à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Chaleureusement, L’équipe Assystel
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Très bien merci beaucoup mais maintenant suis en Epad
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et de savoir que vous avez été satisfait de notre service. Nous vous souhaitons une bonne installation dans votre nouvelle résidence et restons à votre disposition si besoin. Chaleureusement, L’équipe Assystel
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
La prestation Assystel correspondait à nos attentes, rien à signaler. Personnes très à l'écoute de nos besoins.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et de savoir que notre équipe a su être à l’écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à poursuivre notre engagement envers nos abonnés. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’informations ou d’assistance. Chaleureusement, L’équipe Assystel
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Questionnaire : Assistance - Aidant
TOUT A FAIT SATISFAIT DE VOTRE PRESTATION ET DE VOTRE GENTILLESSE
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour ces mots encourageants ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de notre prestation et de l’accueil réservé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à poursuivre notre engagement auprès de nos abonnés. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande. Chaleureusement, L’équipe Assystel
Responsable Qualité
4/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Questionnaire : Assistance - Aidant
a plusieurs reprises je suis tombée,à chaque fois fois mes proches ont été prévenus dans un minimum de temps.Lors de mauvaises manipulations de ma part ce qui m'arrive régulièrement les assistantes sont aimables
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d’expérience et pour votre confiance. Nous sommes heureux d’apprendre que nos équipes ont pu intervenir rapidement et vous apporter l’assistance nécessaire dans des délais minimisés. Votre satisfaction quant à l’accueil de nos assistantes est particulièrement appréciée et nous motive à poursuivre notre engagement auprès de nos abonnés. Nous restons disponibles pour toute question ou besoin d’accompagnement. Chaleureusement, L’équipe Assystel
Responsable Qualité