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Assystel

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 644 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Par contre je trouve que ke temps d'avoir une réponse téléphonique est trop longue, mais si non personnel très aimable
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
j en suis très contente je la recommanderais à d autres personnes
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre recommandation, nous sommes contents de contribuer à votre satisfaction . L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
informations claires et accueil téléphonique très agréable. Mise en route de l'appareil très facile. Bon conseil pour le choix du matériel
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Facilité de prise de rdv sur le site .Personnes agréables au tel et toujours bien conseillées.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes contents de contribuer à votre satisfaction, cela nous courage à continuer dans ce sens. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Parler maintenant et ben excellent c'est excellent parler je peux pas dire que c'est pas bon c'est excellent c'est formidable il y a pas de problème là-dessus et puis une lettre le personnel est au top pour la mise en route sans problème merci beaucoup d'ailleurs à la personne qui m'a accompagné pour la mise en place encore merci et bonne soirée à vous tous merci beaucoup
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir déposé votre avis. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
4/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Personnes accueillantes pas de pression. Bienveillance et.empathie. Dommage que l'on ne puisse faire fonctionner l'abonnement sur des courtes et le reprendre quand on en a besoin La personne âgée en question n'était pas toujours chez elle donc impression de perdre beaucoup d'argent . Sinon rien à dire. Merci pour votre professionnalisme.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque à des fins d'amélioration de qualité de service. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
4/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Installation facile Et interlocuteur àl´ écoute, bonne expérience
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir déposé votre avis. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Réactifs dans toutes les situations d'assistance ( lorsque le bouton était déclenché) appels familles, appels secours...merci pour vos services
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir partager votre expérience. Nous sommes contents de contribuer à votre satisfaction. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Pas eu besoin de leur assistance mais ce service est bienassure
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Bonjour j’ai été vraiment ravi les équipes sont très professionnel si vraiment c’est à refaire je reviendrai vers vous encore merci
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre avis. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité