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91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 426 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Impecable
Marie France - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 2 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre note 5 étoiles.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
FONCTIONNE AU TOP
Josiane - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 2 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre avis positif, cela nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
La réaction d'Assystel est efficace et rapide
Henri - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 2 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci pour votre commentaire.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Une sécurité optimale, efficace et pas onéreuse . Facile à installer et à utiliser . Personnelle très réactif et agréable.Je suis rassurée et franchement recommande aux personnes vivants seules
Michele - Bénéficiaire
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 2 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci pour votre commentaire des plus positifs.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Accueil téléphonique réponse au problème écoute tout était parfait jusqu’au retour du matériel qui hélas fut trop rapide mais franchement je recommanderais Assystel si j en ais l occasion
Ginette - Bénéficiaire
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Points forts :
AccueilLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 2 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci pour votre note 5 étoiles et votre recommandation.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
excellent contact téléphonique avec la conseillère ASSYSTEL.
Micheline - Bénéficiaire
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 2 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci d'avoir déposé votre avis.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats
Avis garanti
Il y a 3 mois
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
moyenne
Camille - Bénéficiaire
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Points forts :
LivraisonFacilité d’installation
Déposé le 2 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci pour votre avis.
Notre service qualité vous a contacté afin de vous expliquer le fonctionnement du détecteur de chute et ses limites de détection de chute automatique, ainsi que le protocole de levée de doute à la suite d'un déclenchement d'alarme.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Le système n'est pas adapté pour les personnes malentendantes .
Louis - Bénéficiaire
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 1 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous prenons en considération votre remarque, notre protocole nous oblige à effectuer une levée de doute au domicile lors d'un déclenchement d'alarme. De ce fait les intervenants seront sollicités dès le déclenchement d'alarme afin d'intervenir au domicile de notre abonné.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Service très satisfaisant lors des appels.
Réactivité pour la demande résiliation.
Un bémol, il faut faire un colis pour retourner le matériel. Dommage qu'il ne puisse être repris a domicile comme lorsqu'il est livré.
Marie Louise - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 1 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre commentaire , nous prenons note de votre remarque dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
La communication avec la Maintenance est parfaite.
J'aimerais quelques précisions sur la géolocalisation proposée.
Jean - Bénéficiaire
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 1 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire, notre service qualité vous a contacté afin de répondre à toutes vos questions.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats