Adresse
91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 644 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
le problème est que quand elle tombe inconsciente, l'alarme ne se déclenche pas.
Christiane -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistance
Déposé le 27 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis. Nous ne pouvons ici que vous rappeler les limites du détecteur de chutes qui détecte les chutes dites "lourdes" suite à une période d'inactivité de 20 secondes minimum.
Nous restons disponibles en cas de besoin.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Entreprise très sérieuse !
Surveillance o top !
Merci
Cdlt Gilles Ebrusum
Vahan -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 26 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre avis et sommes contents de contribuer à votre satisfaction.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Très bonne réactivité pour nous avertir d'un problème. Personnel très compétent et d'une grande gentillesse .
Que des remerciements à faire pour notre papa. Merci à toute votre équipe
Jacky -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 26 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre avis et sommes contents d'être à la hauteur de vos attentes.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Réactivité rapide et personnel très efficace et agréable merci
Therese -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 26 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous avons cœur à être à l'écoute de nos clients
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Merci pour le service . Même si ma maman a déclenché par erreur l alarme à plusieurs reprises . A recommander .
Jeannine -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 26 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre recommandation et la confiance que vous nous accordez.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Peut être raccourcir le temps de réponse lorsque on appui sur le bracelet
Michel -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 26 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Très réactif suite à ma chute.je ne pouvais appuyer merci
Alain -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 26 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes contents que votre détecteur de chute vous ait permis d'être secouru. Nous sommes enchantés d'avoir participer à cet évènement important et vous souhaitons bonne continuation.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Je pense qu'il serait souhaitable que vous avertissiez avec insistance la personne intéressée par le contrat des mesures basiques à appliquer pour faciliter l'intervention des secours.
Dans le cas présent, Mme LEFEVRE avait mis l'entrebailleur à sa porte ce qui m'a interdit d'intervenir rapidement...
.
Fernande -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 26 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis.
Nous prenons acte de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Après 3 mois d'abonnement, j'ai malheureusement fait 2 chutes en seulement 24h, sans pouvoir me relever seule.
A chaque fois, le dispositif a alerté mes contacts, et les pompiers ont pu intervenir dans les meilleurs délais. Rassurant.
Marie Jeanne -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 26 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes contents d'être à la hauteur de vos attentes.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Notre maman a 97 ans et a eu l'occasion à maintes reprises de déclencher son dispositif de surveillance et d'assistance. A chaque fois nous avons été contacté rapidement et avons pu intervenir pour "rétablir" la situation.
Simone -
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 26 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes contents de contribuer à votre satisfaction .
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité