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91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 426 avis
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Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
seule avec mon mari très handicapé j'apprécie Assystel surtout en cas de chute si je dois m'absenter , mais lorsque je suis présente ce qui est souvent le cas je regrette que assystel doit téléphoner à toutes les autres personnes (enfants et voisins même en pleine nuit ).je suis apte à recevoir les secours .et à éventuellement prévenir mes enfants
Jacques - Bénéficiaire
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Points forts :
Réactivité
Déposé le 5 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Notre service qualité vous a contacté afin de vous expliquer nos protocoles, en effet, dans la mesure où il n'y a pas d'urgence vitale décelée lors de l'échange avec notre chargé d'assistance, nous contactons la liste de vos intervenants afin de venir en aide.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
bonne communication, à l'écoute, contacts réguliers,
Lucie - Aidant
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Points forts :
AccueilLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 5 Août 2024
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci pour votre commentaire.
l'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Rassurant, réactif et à l'écoute pour une installation simple et efficace ! A recommander.
Roigt - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 4 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre recommandation. Nous sommes content de contribuer à votre satisfaction.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Rapidité d'intervention
Therese - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 3 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci pour votre note 5 étoiles.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Au dernier test la réponse a été un peu longue on verra pour le prochain test
Nardo - Aidant
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Points forts :
AccueilLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 2 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour
merci pour votre avis.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Personnel réactif et très sérieux. Le matériel est très fiable. Je suis rassurée que mes parents bénéficient de cette assistance à domicile
Gilberte - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 2 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci d'avoir posté votre avis , et ravis d'être à la hauteur de vos attentes.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Des agents non seulement professionnel et cerise sur le gâteau aimables
Dominique - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 2 Août 2024
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour,
nous vous remercions pour votre commentaire.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Le système est opérationnel depuis deux mois et notre expérience est satisfaisante.
A la moindre alerte nous sommes avisés et nous en recherchons immédiatement la cause.
L'équipe est TOP !
Scappaticci - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 2 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci pour votre retour d'expérience des plus positifs.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Installation rapide et personnel très professionnel
Boutringain - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 2 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps pour poster votre avis. Nous sommes contents de contribuer à votre satisfaction.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Je suis très satisfait de mon expérience avec Assystel. Le colis était bien emballé et les instructions étaient très claires. La mise en service a été très simple, et l'accueil lors de mon premier appel a été des plus agréables. La réactivité pour décrocher a été relativement rapide. Pour l'instant, je ne peux que recommander Assystel. À voir par la suite.
Picard - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 2 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci pour votre retour d'expérience, nous sommes contents de contribuer à votre satisfaction.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats