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Assystel

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 644 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


3/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Etre obligé de retirer sa montre lorsque l'on s'absente momentanément du domicile est une aberration que vous devriez corriger au plus vite.
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Points forts :
AccueilSouscriptionAccompagnement
Points faibles :
Facilité d’installation
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci d'avoir déposer votre avis. Notre service qualité vous a contacté afin de comprendre votre problématique. Nous prenons en considération votre remarque et sommes désolés de ce désagrément. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordée. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
très efficace à tous points et facile d'utilisation
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes contents de contribuer à votre satisfaction. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Tout est très bien. Très bon accueil et très bon suivi.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes contents de contribuer à votre satisfaction. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
4/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
installation rapide des agents à l'écoute ...................................................................................
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis . L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
En cas de chute par glissade à montre ne se déclenche pas toujours mais sinon le service est efficace et rassurant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Nous ne pouvons ici que vous rappeler les limites du détecteur de chutes qui détecte les chutes dites " lourdes" suite à une période d'inactivité de 20 secondes minimum. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
service sérieux et professionnel , très satisfaite à ce jour!!!
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes contents de contribuer à votre satisfaction. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Avec assystel c'est vraiment, action /réaction. Le rapport qualité/ prix est très correct . Pour finir le boîtier est tomber en panne, là aussi on a pas eu à attendre un nouveau boîtier nous a ete envoyé très rapidement merci!
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts dans ce sens. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
A l'écoute et efficace. lorsque je suis tombée, ils ont appelé les pompiers
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre commentaire des plus positifs. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
4/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Bonjour Madame, Monsieur, Lors de l'incident, j'ai été avertie de suite. Donc une prestation rapide, efficace, perspicace. Ce qui me convient parfaitement d'autant que j'étais absente de mon domicile, j'ai reçu un message et deux appels. Cela prouve le sérieux d' Assystel. Merci beaucoup. Mme Martine RYBAK.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis, nous sommes ravis d'être à la hauteur de vos attentes. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
4/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Très rapide auprès de nous, l'intervention fonctionne tout de suite pour la personne qui est dans le besoin. Nous nous sentons parfaitement en sécurité. Je suis très contente de ce dispositif de sécurité, aucune hésitation à la recommander pour mon entourage.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre recommandation. Nous avons cœur à être à l'écoute de nos clients. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité