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Assystel

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1 732 avis

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 732 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
télé assistance réactive, personnel à l'écoute, je recommande vivement même si je n'en ai pas eu beaucoup l'occasion de m'en servir (ma maman étant décédée)
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci de témoigner ici de votre entière satisfaction. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
facilité d installation..gentillesse des interlocuteurs..suivi sérieux puis que maman a été appelée sur l appareil pour un suivi.....très satisfaite.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous avons cœur à être à l'écoute de nos clients. L'Equipe ASSYSYTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Excellent service qui a certainement sauvé la vie de ma maman ?
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci de partager votre expérience et sommes touchés de lire votre commentaire. Il nous encourage à poursuivre nos efforts dans ce sens. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
4/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
lors d'une chute, les pompiers sont venus relever mon mari
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci de partager votre expérience. Nous restons disponibles si besoin. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Très réactif très professionnel, excellent service
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'être à la hauteur de vos attentes. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Nous avons toujours été bien renseignés, tant sur la mise en place de l'installation, pendant son utilisation et jusqu'à la résiliation. Le personnel de la téléassistance est toujours bienveillant. Je recommande Assystel.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre recommandation, nous sommes contents d'avoir contribué à votre satisfaction. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
3/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Bonne réactivité en général. Mais pour la résiliation vous avez tardé à envoyer les informations.
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Points forts :
Assistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Concernant le délai d'envoi du document pour la restitution du matériel de téléassistance, le mail automatique s'envoie à J+1 de votre demande de résiliation, mais peut-être que celui-ci s'est retrouvé dans vos indésirables, ce qui ne vous a pas permis d'en prendre connaissance rapidement. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Une assistance très réactive . Un service sérieux et professionnel .
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Très à l’écoute, service au top , bon service après vente
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
4/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Très bonne expérience pour l'assistance de mes parents, je renouvellerai s'ils retournaient à domicile
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci de partager votre expérience, nous vous souhaitons une heureuse continuation. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité