La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

Vitaris Téléassistance

Le Creusot
4,9/5
228 avis

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90A All. Hubert Curien
71200 Le Creusot
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Avec plus de 36 ans d’expérience et la confiance de plus de 250 000 bénéficiaires, Tunstall Vitaris est le leader de la Téléassistance en France. En tant que constructeur, éditeur et intégrateur de solutions innovantes en Téléassistance et Santé Connectées, nous offrons des services sur mesure pour accompagner les personnes âgées, fragiles, en perte d’autonomie ou atteintes de maladies chroniques. Notre mission : leur permettre de vivre en toute autonomie, dans le lieu de leur choix. Basée au Creusot en Saône-et-Loire, notre plateforme d’écoute et d’assistance fonctionne 24h/24 et 7j/7. Nos "Anges Gardiens", des professionnels formés avec soin, répondent à chaque appel avec bienveillance et efficacité, assurant une sécurité et un accompagnement au quotidien. Engagé dans une démarche d’excellence, Tunstall Vitaris bénéficie de trois certifications qualité uniques sur le marché : le label AFRATA, la norme ISO 9001 et la certification NF Service. Nous plaçons la satisfaction et la sécurité de nos bénéficiaires au cœur de nos priorités.

228 avis

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5/5
Avis garanti
Il y a 18 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Bénéficiaire
Explications claires du technicien, utilisation simple
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Points forts :
Qualité de l'accompagnementFacilité d’utilisation
Réponse du professionnel :
Bonjour et merci pour votre avis positif ? Nous sommes ravis de votre satisfaction. La qualité de service et l’accompagnement de nos bénéficiaires sont au cœur des engagements Vitaris Téléassistance. Très belle journée.
Camille - Relations Clients
5/5
Avis garanti
Il y a 18 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Bénéficiaire
Prestation impeccable, Service efficace et réactif. La teleassistance est d'une facilité de compréhension.
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Points forts :
Qualité de l'accompagnementFacilité d’utilisation
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre prestation vous apporte satisfaction et tranquillité d'esprit. Chez Vitaris Téléassistance, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer un accompagnement fiable et efficace jour & nuit. Bonne journée,
Camille - Relations Clients
5/5
Avis garanti
Il y a 18 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Bénéficiaire
Tout est positif, le technicien a fait un bon travail et est aimable
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Points forts :
Qualité de l'accompagnementFacilité d’utilisation
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accompagnement vous apporte satisfaction. Chez Vitaris Téléassistance, la qualité de service est au cœur de nos engagements. Bonne journée
Camille - Relations Clients
5/5
Avis garanti
Il y a 18 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Bénéficiaire
Pas de point négatif à noter, technicien très agréable et professionnel
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Points forts :
Qualité de l'accompagnementFacilité d’utilisation
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre intervention ait été à la hauteur de vos attentes. Chez Vitaris Téléassistance, la qualité de service et l’accompagnement de nos bénéficiaires sont essentiels au quotidien. Bonne journée,
Camille - Relations Clients
5/5
Avis garanti
Il y a 18 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Bénéficiaire
Rendez-vous très rapide, rien à reprocher. Travail du technicien satisfaisant et ponctuel
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Points forts :
Qualité de l'accompagnementFacilité d’utilisation
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos équipes vous apportent satisfaction. Chez Vitaris Téléassistance, nous mettons tout en œuvre pour garantir un service fiable, réactif et de qualité au quotidien. Bonne journée, L’équipe Vitaris Teleassistance
Camille - Relations Clients
5/5
Avis garanti
Il y a 19 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Technicien très agréable et très honnête, explications claires
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Points forts :
Qualité de notre accompagnementQualité des informations fournies
Réponse du professionnel :
Bonjour et merci pour votre avis positif ? Le professionnalisme de nos équipes et la qualité d’installation font partie des engagements Vitaris Téléassistance au quotidien. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Excellente journée.
Camille - Relations Clients
5/5
Avis garanti
Il y a 19 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Bénéficiaire
Satisfaite de la rapidité d'intervention, travail du technicien satisfaisant
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Points forts :
Qualité de l'accompagnementFacilité d’utilisation
Réponse du professionnel :
Bonjour et Merci pour votre avis positif. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée.
Camille - Relations Clients
5/5
Avis garanti
Il y a 19 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Bénéficiaire
Rien de négatif pour l'abonné, par contre la fourchette du jour pour l’installation est trop large
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Points forts :
Qualité de l'accompagnementFacilité d’utilisation
Réponse du professionnel :
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre service de téléassistance vous apporte satisfaction ? Nous faisons le maximum pour proposer des interventions adaptées et restons attentifs à optimiser nos créneaux d’installation. Merci pour votre confiance. L’équipe Vitaris Téléassistance
Camille - Relations Clients
5/5
Avis garanti
Il y a 19 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Bénéficiaire
Rien à redire, personnel très à l'écoute, utilisation simple
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Points forts :
Qualité de l'accompagnementFacilité d’utilisation
Réponse du professionnel :
Bonjour et Merci pour votre avis positif ! La qualité de service fait partie des engagements quotidiens de Vitaris Téléassistance auprès de ses Bénéficiaires. Nous veillons sur vous jour & nuit. Toute l'équipe vous remercie de votre confiance.
Camille - Relations Clients
5/5
Avis garanti
Il y a 19 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Explications claires, prise de rendez-vous très rapide et fonctionnement clair
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Points forts :
Qualité de notre accompagnementQualité des informations fournies
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’installation de votre solution Vitaris Téléassistance se soit bien déroulée et que notre technicien ait su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Merci pour votre confiance.
Camille - Relations Clients