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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 394 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
C’est le tout début de l’utilisation mais pour le moment nous sommes très satisfaites du dispositif.
Marion -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Marion,
Merci pour ce retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité.
Nous sommes à votre disposition pour tout besoin et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Pour l’instant, 1 intervention.
Très bien.
Jacques -
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Points forts :
ContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 30 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Jacques,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de notre service de téléassistance.
Nous sommes à votre écoute en cas de besoin et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
C’est un bon appareil..
Pascale -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 25 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Pascal,
Merci pour votre sympathique retour sur notre service de téléassistance.
Nous sommes à votre disposition pour tout besoin et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très satisfaite tant par le dispositif que par le professionnalisme, la bienveillance de la personne qui l’ a installé. Merci à tous les intervenants qui sont présents et à l’écoute 7/7 !
Catherine -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour ce sympathique retour sur notre service de téléassistance.
Nous sommes ravis d'accompagner votre proche et de savoir que vous êtes satisfaite.
Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation facile,utilisation simple
Blondine -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 23 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour ce retour positif sur notre service de téléassistance.
Nous sommes ravis de connaître votre satisfaction et vous souhaitons une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Une entreprise très réactive
Cde passée le mardi et le vendredi tout était en place
Je recommande pour leur professionnalisme
Marielle -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 23 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Marielle,
Merci pour cet agréable retour.
Nous sommes ravis que notre service de téléassistance réponde à vos besoins.
Nous sommes à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Trop récent pour avoir un avis définitif
Francoise -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 23 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Françoise,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre service de téléassistance.
Nous sommes à votre écoute en cas de besoin et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
bonsoir
1ere installation défectueuse
changement de l'appareil
en attente
Marie-France -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementConformité de l’offre
Déposé le 23 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-France,
Merci pour votre retour. Nos équipes sont à votre entière disposition et vous souhaitent une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Pas de problème. Je le possède depuis 1semaine
Chantal -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 23 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Chantal,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur notre service de téléassistance.
Nous sommes à votre disposition 24h/24 et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Nous apprécions de savoir que la personne qui bénéficie de ce dispositif à une écoute 24/24 H .
Joelle -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Joëlle,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de protéger votre proche de jour comme de nuit. Nous sommes à son entière disposition pour tout besoin.
Passez une excellente journée.
Lara - Chargée de communication et marketing