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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 249 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Commande facile par téléphone, réception rapide. Installation parfaite par le Technicien qui était charmant.
Eric -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 20 Janvier 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Eric,
Merci pour votre sympathique retour sur nos services de téléassistance. Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait et restons à votre disposition.
Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien, réponds pleinement à mes attentes.
Pierry -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 14 Janvier 2025
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Pierry,
Merci pour cet excellent retour. Nous sommes ravis de savoir que notre service de téléassistance répond à vos besoins.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bon accompagnement
Merci à m le Gouic d être passé dimanche pour installer le dispositif en urgence
Helene -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 13 Janvier 2025
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Hélène,
Merci pour votre sympathique retour sur notre service de téléassistance. Nous le partageons de suite à Monsieur Le Gouic.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Rapide et bien expliqué
Bernadette -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 13 Janvier 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Bernadette,
Merci pour votre agréable commentaire sur notre service de téléassistance.
Nos opérateurs sont à votre disposition 24h/24 en cas de besoin et vous souhaitent une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Pour les essais effectués nous n’avons qu’à féliciter les intervenants. À confirmer à l’usage.
Jean-Claude -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 13 Janvier 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Claude,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'installation de notre service de téléassistance se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous sommes à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Parfait
Chantale -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 13 Janvier 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Chantale,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre service de téléassistance.
Nos équipes sont à votre écoute en cas de besoin et vous souhaitent une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Difficile de donner un avis aussi tôt, nous avons fait un appel d’essai et il nous avons appuyer 2 fois pour une réponse, est-ce normal?
Lise -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Janvier 2025
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Lise,
Merci pour votre retour.
Une pression sur le bracelet ou médaillon doit suffire à lancer un appel de téléassistance. N'hésitez pas à refaire des essais pour vous rassurer, nos opérateurs vous répondront avec plaisir.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Efficace parfait
Monique -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Janvier 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Monique,
Merci pour votre excellent retour sur notre service de téléassistance.
Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction et restons à votre disposition.
Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
parfait
Marguerite -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Janvier 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Marguerite,
Merci pour cet excellent retour sur notre service de téléassistance.
Nos équipes sont à votre écoute en cas de besoin et vous souhaitent une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très Bien.
Satisfaite
Alice -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 30 Décembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Alice,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de notre service de téléassistance.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing