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Filien ADMR

Belleville-sur-Meuse
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1 394 avis
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7 rue Alfred Sauvy
55430 Belleville-sur-Meuse
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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.

Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.

Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.

1 394 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour François, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre service de téléassistance. Passez une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Mise en place excellente. Nous aviserons à l’usage
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Aurélie, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis que l'installation de votre téléassistance se soit déroulée dans les meilleures conditions. Nous sommes à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
4/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Ras à ce jour
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de noter notre service de téléassistance. Nous sommes à votre écoute pour tout besoin et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Pour l’instant c’est très bien, par contre le son, c’est juste parce que j’ai une grande maison
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Evelyne et merci pour votre témoignage que nous ne manquons pas de faire remonter à nos équipes techniques. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Directrice communication et marketing
4/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Prestataire très professionnel Intervention rapide et efficace
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Agnès et merci pour votre sympathique message sur notre prestation de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Directrice communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Mon expérience est nouvelle ma Maman âgée de 91 ans à des problèmes. Je suis fatiguée de me lever entre 1h et 2h dans la nuit. Ma mère croit que c’est la facilité d’écoute le home service la réponse est immédiate. Elle appuie pour n’importe quoi dans la nuit alors je lui ai expliqué que c’est moi qui sors de mon lit pour venir la mise en place est tellement simple après c’est ma maman qui est âgée et c’est moi qui en fais les frais je suis fatiguée mais rassurée. Même si quand le téléphone sonne à 2h du matin , je dis «  c’est quoi ça encore » c’est ma mère à gérer et c’est ce que l’on souhaitais. Pour le moment que des petits problèmes (pas de chute) de se lever et y aller ma mère dois se sentir en sécurité puisque c’est réactif ! Maman à moins qu’elle l’oublie sait maintenant que c’est pour sa sécurité. A nous de lui faire comprendre Merci
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Anne-Marie et merci pour votre retour d'expérience. Notre service de téléassistance sert à sécuriser nos abonnés, mais aussi à rassurer leurs aidants. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène - Directrice communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Parfait
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Gislaine et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une très belle journée.
Lorène - Directrice communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Parfait Conforme à nos attentes personne agréable pour l’installation
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Danielle et merci pour votre sympathique retour. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Tout s’est très bien passé avec un super accompagnant.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Christian, Merci pour cet agréable retour suite à l'installation de la téléassistance chez votre proche. Nous sommes ravis que cette dernière se soit déroulée dans les meilleures conditions. Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Prestation, compétence et écoute de qualité.
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Francis, Merci pour ces sympathiques mots représentant notre service de téléassistance. Nos équipes sont à votre écoute pour tout besoin et vous souhaitent une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing