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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 449 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 4 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Super
Francoise -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 9 Décembre 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour cet avis positif !
Nous sommes ravis que notre service vous convienne.
Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 5 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Pas encore eu l usage mais très rassurant
Jean-Louis -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 8 Décembre 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Louis,
Merci pour votre retour positif.
Ravis d'apprendre que notre service vous apporte déjà un sentiment de sécurité. Nous restons disponibles pour vos futurs besoins et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 5 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Je suis plus rassuré,
Jacques -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 8 Décembre 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Jacques,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous apporte réassurance et sérénité.
Nos équipes sont à votre disposition et vous souhaitent une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 5 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Aidante ou au bout du fil pour plusieurs personnes, je n’ai que des compliments à faire aux interlocuteurs de Filien, nuit et jour. Ne changez rien.
Maryse -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 8 Décembre 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Maryse,
Merci infiniment pour vos mots chaleureux.
Nous sommes ravis d'accompagner votre proche de jour comme de nuit et de vous apporter entière satisfaction.
Belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 5 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Confirmé à l offre
Réactivités ds la mise en place
Interlocuteurs bienveillants, disponibles, et réactifs .
Christian -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 8 Décembre 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Christian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Votre satisfaction et votre reconnaissance envers notre équipe nous encouragent à maintenir notre service de qualité.
Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 5 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Tout est parfait. Dispositif reçu rapidement. Personnels très compétent, explique très bien au téléphone la mise en place. Nous sommes très satisfait
Colette -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 8 Décembre 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Colette,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service.
Merci pour votre retour positif que nous partageons de suite avec l'opérateur qui s'est chargé des essais à distance.
Belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 5 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Je suis très satisfaite du dispositif
Marcelle -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 8 Décembre 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Marcelle,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre dispositif vous convienne et vous apporte satisfaction.
Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 5 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Nickel. Reactif. Installation super
Alain -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 8 Décembre 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Alain,
Merci pour vos mots encourageants !
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 5 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très bonne prestation et sérieux
Claude -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 8 Décembre 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Claude,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre prestation réponde à vos attentes.
Nous sommes à votre écoute pour tout besoin et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 5 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
L’installation est facile. Une personne nous a très bien accompagnés au téléphone. Nous avons fait de nombreux essais. Merci pour votre patience, votre écoute et votre gentillesse.
Marie-Louise -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 8 Décembre 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Louise,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation s'est bien déroulée et que notre accompagnement a été apprécié.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Lara - Chargée de communication et marketing