La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

Filien ADMR

Belleville-sur-Meuse
4,6/5
1 485 avis
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7 rue Alfred Sauvy
55430 Belleville-sur-Meuse
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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.

Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.

Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.

1 484 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 23 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Pour le moment mon père n’en a eu besoin pour la première fois aujourd’hui. Le dispositif a été réactif et semble sécuriser mon père.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Anne, Ravis que le dispositif ait répondu aux attentes de votre père. Nous restons disponibles 24h/24 pour assurer cette quiétude à domicile. Bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
4/5
Avis garanti
Il y a 23 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Tout est excellent. Une question: l’appareil est au rez de chaussée, s’il tombe au premier il ne pourra pas répondre aux questions.
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie, Merci pour votre retour. Notre équipe va revenir vers vous dès aujourd'hui pour vous expliquer le fonctionnement de l'appareil à distance. En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rien à dire de particulier: gentillesse et compétence de l’installateur (bénévole ADMR), bon matériel, performance via la wifi (zone blanche). Je recommande
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Alain, Merci pour votre retour positif que nous partageons de suite avec l'installateur. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service et notre équipe ait été satisfaisante. Votre recommandation est très appréciée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Satusfaite
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Lydie, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Nous vous remercions de votre retour positif et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Le personnel est très sympathique et à l’écoute des personnes âgées
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Pierre, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction nous inspire et renforce notre engagement envers le bien-être des personnes âgées. Bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rapide efficace !
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Wuiliame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service de téléassistance réponde à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Tout est parfait !!!! Merci beaucoup.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Nicole, Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de téléassistance vous satisfait pleinement. Merci d'avoir partagé votre avis positif. Belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Emploi facile et sécurisant pour la personne en bénéficiant et pour l'aidant.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Jean-Claude, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service apporte facilité et sécurité à vous et à votre proche. Nos équipes de téléassistance sont à votre disposition et vous souhaitent une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Personnel très professionnel et sympathique
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Regis, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter une expérience agréable.
Lara - Chargée de communication et marketing
4/5
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Trop de documents, la montre me sert simplement quand je suis à mon domicile. À l’extérieur elle ne sert à rien.je ne peux pas aller aux boites aux lettres à l’intérieur de mon immeuble.
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Points forts :
ContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Nicole, Nous sommes navrés que tout ne réponde pas à vos attentes. Nous partageons de suite votre avis avec notre service qualité et reviendra vers vous rapidement pour vous proposer une solution. Passez une belle journée.
Lara - Assistante communication et marketing