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Filien ADMR

Belleville-sur-Meuse
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1 289 avis
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7 rue Alfred Sauvy
55430 Belleville-sur-Meuse
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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.

Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.

Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.

1 289 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Excellent
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Romain, Merci pour ce sympathique retour sur notre service de téléassistance. Nos équipes sont à votre disposition pour tout besoin et vous souhaitent une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
4/5
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Le boîtier est très sensible aux petits chocs . Bien choisir la poche pour le ranger. Difficultés à entendre la personne qui l'appelle avec le boîtier avec les appareils auditifs
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Laurence, Merci pour votre retour. Lors des appels, n'hésitez pas à demander à l'opérateur d'augmenter le son pour une meilleure écoute. Nous sommes à votre disposition en cas de besoin et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Un peu compliqué d’évaluer le dispositif en lui même sans l’avoir pleinement testé mais la qualité des intervenants avec qui j’ai échangé est irréprochable
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Geoffrey, Merci pour cet agréable retour. Nous sommes ravis de savoir que vos échanges avec nos équipes se sont déroulés dans les meilleures conditions. Nous sommes à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bon fonctionnement, juste installé nous verrons à l’usage
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Ange, Merci pour ce retour positif suite à l'installation de notre service de téléassistance chez votre proche. Nous sommes à votre disposition pour tout besoin et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Je trouve que l’entreprise fait bien son travail à l’écoute
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Hubert, Merci pour ce retour sur notre service de téléassistance. Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait et restons à votre écoute en cas de besoin. Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
4/5
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Dispositif adapté pour personne âgée et très rapide d’installation
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre service de téléassistance. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite et restons à votre écoute pour tout besoin. Belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Le jour même de l’installation et les essais effectués se sont bien déroulés Parfait Pour l’instant pas eu besoin de l’utiliser Merci
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Pierre, Merci pour votre partage. Nous sommes ravis que l'installation se soit déroulée dans les meilleures conditions et sommes à votre disposition pour tout besoin. Nos équipes de téléassistance vous souhaitent une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Pour le moment experience positive
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Louise, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se passe bien avec votre téléassistance et sommes à votre entière disposition en cas de besoin. Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Système fiable qui rassure à la fois l’abonné et l’aidant.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Eric, Merci pour votre retour. En effet, nous sommes ravis d'accompagner votre proche et de vous rassurer par la même occasion. Nous sommes à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
4/5
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Rien à signaler
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Magdeleine, Merci d'avoir pris le temps de noter notre service de téléassistance. Nous sommes à votre écoute pour tout besoin et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing