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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 249 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bonne expérience bonne explication
Jacqueline -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Jacqueline,
Merci pour votre agréable retour sur notre service de téléassistance.
Nous sommes à votre disposition en cas de besoin et vous souhaitons une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 1 mois
Questionnaire : Aidant
Mon appareil a été installé il y a huit jours mais ma montre n’a pas l’air de fonctionner correctement. Il faut que j’appuie très très fort dessus, j’ai demandé à plusieurs reprises auprès de l’Admr de venir vérifier le matériel mais je n’ai pas de réponse de leur part si vous pouviez faire remonter l’information ce serait bien. Cordialement bonne soirée
Veronique -
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Points faibles :
Efficacité et praticitéSécurité
Déposé le 24 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Véronique,
Nous venons de faire remonter l'information à notre pôle technique. Celui-ci reviendra vers vous très rapidement pour procéder à des tests.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonne explications la personne très à l écoute appareil conforme à notre attente juste à voir pour la suite petit bémol si la personne tombe et perd connaissance il ne peut pas appeler les secours
Catherine -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Catherine,
Merci pour votre sympathique retour sur notre service de téléassistance.
Concernant la chute avec perte de connaissance, nous pouvons vous proposer le bracelet détecteur de chute, qui enverra une alerte automatiquement au centre d'appels suite à une chute lourde suivie d'un état d'inconscience. N'hésitez pas à contacter notre service client au 03.29.86.77.77 pour plus de renseignements.
Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rapide et réactif, l’installation ce fait rapidement.
Eric -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Eric,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre service de téléassistance.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Accueil très chaleureux . Disponibilité du personnel et son professionalisme.
Bernard -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 24 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Bernard,
Merci pour votre agréable retour.
Nous sommes ravis de savoir que notre service de téléassistance répond à vos attentes.
Passez une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Parfait
Nicole -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 24 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Nicole,
Merci pour ce retour. Nous sommes ravis de savoir que notre service de téléassistance vous convient parfaitement.
Nous sommes à votre entière disposition et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très bonne prestation
Mauricette -
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Points forts :
InstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 24 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Mauricette,
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes ravis de vous accompagner avec notre service de téléassistance. Nos équipes sont à votre écoute en cas de besoin et vous souhaitent une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Excellent rapport avec l’installateur et parfaite réactivité de l’assistance téléphonique suite à quelques appels de « contrôle «
Mirela -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 24 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Mirela,
Merci pour cet excellent retour suite à l'installation de notre service de téléassistance à votre domicile.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et restons à votre écoute pour tout besoin.
Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très bien
Claude -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsInstallationTests du matériel
Déposé le 19 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Claude,
Merci de nous avoir partagé votre avis sur notre service de téléassistance. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et restons à votre écoute.
Passez une excellente journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
La personne qui livre l’appareil est très compétente
Et la qualité des tests qui montre une écoute bienveillante
Sylviane -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Sylviane,
Nous vous remercions pour cet agréable retour suite à l'installation de notre service de téléassistance.
Nous sommes ravis de vous apporter entière satisfaction et restons à votre disposition.
Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing