Filien ADMR

Bonne présentation et mise en service avec Gilbert B bénévole Admr Filien sur le secteur Pontivy

A l’écoute pour l’installation, merci

Tout est très bien

Tout est très bien

Très bien

Matériel de qualité, parfait.

Installation simple et rapide Très réactif quand il y a alerte Personnel très gentil et à l’écoute

Puisque vous m'y invitez, j'aimerais dire que l'installation par l'ADMR a été parfaite, mon père est rassuré par le dispositif. Cependant j'ai été très étonnée de l'attitude de la personne que j'ai eu au téléphone lors de la souscription. Très peu aimable, infantilisante, culpabilisante alors que je me renseignais très poliment avec mon père à côté. Au bout d'un moment, elle m'a demandé froidement ce que l'on choisissait alors qu'elle ne nous avait pas expliqué les différentes formules. Parlant comme un robot. Lorsque j'ai tenté d'expliquer à mon père que le bracelet détecteur de chute couterait environ une quarantaine d'euros, elle a rétorqué avec agressivité : vous vous trompez ! 2 fois entrecoupé d'un long silence, au lieu de rectifier le montant sans faire d'histoire. Visiblement cette dame n'aime pas son métier et a un besoin de dominer les autres . C'est bien embêtant pour cette fonction qui devrait au contraire accompagner avec bienveillance.

Installation et explication avec professionnalisme et clarté.

Bien explique clair securisant reponse rapide apres essai sonnore par erreur.