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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 390 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Impeccable
Isabelle -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 8 Septembre 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Isabelle,
Merci pour cet excellent retour !
Nous sommes à votre disposition en cas de besoin et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Pour l’instant, nous n’avons pas eu besoin de secours
Anna-Maria -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 8 Septembre 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Anna-Maria,
Nous sommes ravis que tout se passe bien. Nous sommes à votre écoute pour tout besoin et vous souhaitons une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très bien à l'écoute de mes questions
Anne-Marie -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 1 Septembre 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Anne-Marie,
Merci pour ce retour positif suite à l'installation de notre service de téléassistance.
Nous sommes à votre disposition pour tout besoin et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
difficile de répondre sans avoir eu l'occasion de l'utiliser "pour de vrai"
Michel -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Michel,
Nous comprenons votre retour. Nous sommes à votre disposition pour tout besoin.
Passez une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Accompagnements très bien expliqué et facile à installer
Christophe -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 26 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Christophe,
Merci pour ce sympathique retour suite à la mise en place de notre service de téléassistance chez votre proche.
Nos équipes sont à votre écoute pour tout besoin et vous souhaitent une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Parfait.
Christian -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 25 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Christian,
Merci pour cet excellent retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre service de téléassistance répond à vos attentes.
Nous sommes à votre écoute en cas de besoin et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 1 mois
Questionnaire : Aidant
Très satisfaite de l’installation et correspond très bien à la demande de mon proche
Anne-Marie -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 25 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Anne-Marie,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour suite à l'installation de notre service de téléassistance chez votre proche. Nous sommes ravis que cela corresponde à ses besoins. Nous restons entièrement disponible et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
bonjour en fait j'ai noté mais je n'ai pas encore installé l'appareil je m'en occupe le 1 09 cordialement
Leon -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisation
Déposé le 25 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Bonne installation ! Nous sommes à votre entière disposition pour tout besoin.
Nos équipes vous souhaitent une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 1 mois
Questionnaire : Abonné
Pas de mise en place autre que l'envoi de documents
Daniel -
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Points faibles :
InstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 25 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Daniel,
Nous sommes à votre entière disposition pour tout besoin, n'hésitez pas à nous solliciter.
Très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Avant TB il y a bien !
Jean-Paul -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournie
Déposé le 20 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Paul,
Merci pour votre retour.
Nos équipes de téléassistance sont à votre entière disposition en cas de besoin et vous souhaitent une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing