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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 123 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 24 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bonne mise en service
Jean - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Octobre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean,
Nous sommes ravis de savoir que l'installation de la téléassistance au domicile de votre proche se soit bien déroulée.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 24 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien pour le moment.
Sven - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Octobre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Sven,
Nous sommes ravis que tout se passe bien, que notre service de téléassistance convienne à votre proche.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 24 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Nouvelle installation
Gisele - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 28 Octobre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Gisele,
Merci d'avoir noté notre service de téléassistance.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, nos opérateurs sont à votre écoute 24h/24.
Belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 24 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Top
Jean-Bernard - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 28 Octobre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Bernard,
Merci pour votre excellent retour suite à l'installation de votre téléassistance.
Nos opérateurs sont à votre entière disposition et vous souhaitent une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 24 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Parfait ! Technicien très compétent ! Patient et courtois ! Ses explications sont bien compréhensibles et n’hésite pas à répéter si nécessaire !
Il est très disponible pour l’heure du RV !
En un mot je suis très satisfaite
Claire Lops
Clair - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 28 Octobre 2024
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Clair,
Merci beaucoup pour votre avis sympathique. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service de téléassistance vous convienne.
Nous faisons part de votre retour à la personne qui s'est occupée de la pose.
Passez une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 29 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bonne prestation, les explications étaient claires et la personne qui est venu très agréable.
Celine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 23 Octobre 2024
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Céline,
Merci pour votre sympathique avis ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de notre service de téléassistance.
Nos équipes restent à votre disposition et vous souhaitent une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 30 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Tout récent pour mes parents , mais les tests effectués me paraissent très satisfaisants et fiables .
Monique - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 22 Octobre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Monique,
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis de pouvoir apporter sérénité et sécurité à vos parents au quotidien.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 30 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Matériel adapté
Pascale - Aidant
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Points forts :
AccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Points faibles :
Efficacité et praticité
Déposé le 22 Octobre 2024
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Pascale,
Nous sommes ravis de savoir que notre service de téléassistance vous apporte satisfaction.
Nos équipes restent à votre disposition et vous souhaitent une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 30 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rapide mise en place de la prestation.
Matériel couvrant une bonne distance
Personnels compétents et à l’ecoute
Nadege - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 22 Octobre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Nadège,
Nous vous remercions pour cet excellent commentaire ! Nous sommes ravis que notre service de téléassistance réponde à vos attentes.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 30 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Personne à l’écoute , gentil et professionnel installation rapide merci à lui.
Patricia - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 22 Octobre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Patricia,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous en faisons part à la personne qui s'est occupée de la pose tout de suite.
Merci pour votre confiance, belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing