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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 249 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation parfaite et accompagnateur très professionnel convient parfaitement à notre attente.
Daniel -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 10 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour ce très bon retour !
Nous sommes ravis que notre service de téléassistance réponde pleinement à vos attentes.
Nous sommes à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Jean qui a mis en place filien chez MR LEVET est très professionnel.
Chantal -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 10 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Chantal,
Merci pour cet agréable retour suite à l'installation de notre service de téléassistance chez Monsieur Levet.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très bonne assistance, qui rassure les personnes protégés par le dispositif et les proches qui vivent à distance
Colette -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 10 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Colette,
Merci pour votre très sympathique retour. La téléassistance est avant tout une présence rassurante et nous sommes heureux d’être là pour vous.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Excellente réactivité et installation très rapide et facile
Zoe -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 10 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Zoé,
Quel plaisir de lire votre retour positif ! Toute notre équipe est heureuse de savoir que notre service de téléassistance répond à vos attentes et vous souhaitent une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très facile d’installation personne sympathique qui explique bien
Daniele -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 7 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Daniele,
Merci pour votre commentaire chaleureux ! ? La téléassistance est là pour vous apporter sécurité et sérénité au quotidien.
Nous sommes à votre entière disposition et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Pratique, réactif et rassurant
Nadine -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Nadine,
Merci pour ces 3 mots très positifs qui représentent bien notre service de téléassistance.
Nous sommes à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très satisfaite de vos services et du matériel d’assistance
Isabelle -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 5 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre excellent retour sur notre service de téléassistance. Nous sommes heureux de vous savoir pleinement satisfaite et sommes à votre disposition en cas de besoin.
Très bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation et explication du système conforme à nos attentes , technicien super sympathique et compétent. Opératrices à distance très sympathique également.
Didier -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Didier,
Merci pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis de savoir que l'installation et les tests de la mise en service de la téléassistance chez votre proche se sont déroulés dans les meilleures conditions. Nous sommes à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Pas encore eut heureusement besoin de s’en servir
Bruno -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Bruno,
Merci pour votre retour. Nous sommes à disposition de votre proche 24h/24 pour lui assurer sécurité et tranquillité d'esprit.
Passez une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 2 mois
Questionnaire : Abonné
Ne correspond pas à mon besoin
Christiane -
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Points faibles :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 3 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Christiane,
Nous sommes navrés que notre service ne réponde pas à vos besoins. Nous allons revenir vers vous très rapidement pour en discuter.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing