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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 394 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Ma maman est sécurisée et satisfaite
Myriam -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Myriam,
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis d'accompagner votre maman et de la savoir satisfaite de notre service de téléassistance.
Nous sommes à disposition et vous souhaitons une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 2 mois
Questionnaire : Aidant
Le fait d’avoir deux dispositifs est compliqué pour mes parents. Ils n’utilisent pas le boîtier pour l’extérieur.
Il leur faudrait un seul système.
Nicole -
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Points forts :
Accompagnement
Déposé le 11 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Nicole,
Nous comprenons votre retour et allons étudier une solution pour plus de praticité.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très efficace, ma mère a appuyé sans faire exprès, elle a eu tout de suite un prestataire à son écoute !
Facilité de mise en route , équipe au top !
Dominique -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 11 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Dominique,
Un grand merci pour cet excellent retour.
Nous sommes heureux d'accompagner votre maman au quotidien en cas de besoin.
Bonne journée !
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Ma mère appuyé sur sa montre sans le vouloir et la réactivité a été rapide, en vous remerciant ?
Maryse -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 11 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Maryse,
Merci pour ce retour.
Nous sommes à disposition de votre maman 24h/24 en cas de besoin.
Passez une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Parfait
Sylvie -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 11 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Sylvie,
Merci de nous partager votre satisfaction en notre service de téléassistance.
Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite et vous souhaitons une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 2 mois
Questionnaire : Abonné
Je ne peux pas avoir d’avis puisque je n’ai pas fait d’essai réel
Le service me paraît très correct mais finalement j’espère ne pas avoir à l’expérimenter
Merci de votre attention
Pierrette -
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Points forts :
Installation
Déposé le 11 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Pierrette,
Merci pour votre commentaire que nous comprenons tout à fait.
Nous sommes à votre écoute en cas de besoin, même simplement pour discuter si vous en ressentez le besoin.
Passez une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Excellente prestation
Christelle -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 7 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Christelle,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction sur notre service de téléassistance.
Nous sommes à votre écoute pour tout besoin et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très bonne installation
À recommander
Jacques -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 6 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Jacques,
Merci pour ce très bon retour sur notre service de téléassistance.
Nous sommes à votre disposition 24h/24 en cas de besoin.
Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
À saluer le professionnalisme et le savoir-être du bénévole, Jean-Luc Brunon ! Il a su mettre à l’aise notre Maman et l’a bien rassurée.
Également TB l’accueil téléphonique !
Marie -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 5 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie,
Merci pour cet agréable retour suite à l'installation de notre service de téléassistance chez votre proche. Nous le transmettons de suite aux personnes concernées.
Nos équipes sont à votre disposition en cas de besoin et vous souhaitent une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Aujoud’hui mieux qu’hier. Le nouveau bracelet fonctionne mieux que celui d’hier. De nouvelles vérifications doivent être faites jeudi prochain.
Mireille -
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Points forts :
InstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 5 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Mireille,
Merci pour votre retour. Nous espérons que tout se passe parfaitement bien maintenant.
Nous sommes à votre entière disposition en cas de besoin et vous souhaitons une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing