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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 195 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 6 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très facile d’installation personne sympathique qui explique bien
Daniele -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 7 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Daniele,
Merci pour votre commentaire chaleureux ! ? La téléassistance est là pour vous apporter sécurité et sérénité au quotidien.
Nous sommes à votre entière disposition et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 7 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Pratique, réactif et rassurant
Nadine -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Nadine,
Merci pour ces 3 mots très positifs qui représentent bien notre service de téléassistance.
Nous sommes à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 8 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très satisfaite de vos services et du matériel d’assistance
Isabelle -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 5 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre excellent retour sur notre service de téléassistance. Nous sommes heureux de vous savoir pleinement satisfaite et sommes à votre disposition en cas de besoin.
Très bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 10 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation et explication du système conforme à nos attentes , technicien super sympathique et compétent. Opératrices à distance très sympathique également.
Didier -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Didier,
Merci pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis de savoir que l'installation et les tests de la mise en service de la téléassistance chez votre proche se sont déroulés dans les meilleures conditions. Nous sommes à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 10 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Pas encore eut heureusement besoin de s’en servir
Bruno -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Bruno,
Merci pour votre retour. Nous sommes à disposition de votre proche 24h/24 pour lui assurer sécurité et tranquillité d'esprit.
Passez une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 10 jours
Questionnaire : Abonné
Ne correspond pas à mon besoin
Christiane -
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Points faibles :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 3 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Christiane,
Nous sommes navrés que notre service ne réponde pas à vos besoins. Nous allons revenir vers vous très rapidement pour en discuter.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 10 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Excellente prestation
Serge -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 3 Février 2025
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Serge,
Merci pour ce très bon retour. Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait de notre service de téléassistance.
Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 17 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très très. Bien, des gens à l écoute et qui vous rappelle des qu ils ont une alerte. Vraiment super. D ailleurs je viens d y inscrire mon frère. Merci. Mais je ne suis pas aidant, c est pour moi cedispositif
Danielle -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 27 Janvier 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Danielle,
Merci pour ce sympathique commentaire.
Nous sommes heureux que notre service de téléassistance réponde à vos attentes.
Nous sommes à votre entière disposition et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 17 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Votre dispositif est rassurant pour nos anciens et pour la famille
Fernand -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 27 Janvier 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Fernand,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir rassuré. Nous sommes à disposition de votre proche de jour comme de nuit en cas de besoin.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 17 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
La personne venue installer très professionnelle et de bons conseils pour l’utilisation.
Marie-Helene -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 27 Janvier 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Hélène,
Merci pour cet agréable retour ! Nous le faisons suivre à la personne qui s'est occupée de la pose.
Passez une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing