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Filien ADMR

Belleville-sur-Meuse
4,6/5
1 745 avis
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7 rue Alfred Sauvy
55430 Belleville-sur-Meuse
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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.

Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.

Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.

1 750 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 28 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Merci pour le service rendu rien à signaler maillard jacqueline
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nos équipes sont à votre écoute pour tout besoin et vous souhaitent une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
4/5
Avis garanti
Il y a 28 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bonne réactivité en cas d'appel et personnes très agréables et professionnelles pour répondre.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Céline, Merci pour vos compliments sur notre réactivité et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 28 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Installation très simple avec une personnne à l’écoute et compréhensive. Les appels au centre téléphonique sont très adaptés à une personne âgée et très cordiaux. Bravo !
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service et de notre équipe attentive. Très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 28 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
bien sympa
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Gerard, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt !
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Trés bien
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Maryline, Nous vous remercions pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très bien personne aimable et très compétent
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Zeljka, Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que notre service et notre personnel répondent à vos attentes. Nous sommes à votre écoute pour tout besoin et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
2/5
Avis garanti
Il y a 1 mois
Questionnaire : Aidant
Ma belle mère Mme Ferrari est équipée d’une montre . Elle n’a pas fonctionné , elle a été appelé au bout de 15 minutes . Une responsable devait la rappeler . Personne ne l’a recontacté . Elle est très déçue par le système
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Points faibles :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre belle-mère a rencontré des difficultés avec sa montre et que le suivi n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous savons l'importance de ce service pour elle et sa tranquillité d'esprit. Soyez assurée que nous allons étudier cet incident pour améliorer notre réactivité et veiller à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Passez une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
La personne qui a installé le système était très professionnel.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes ravis que l'installation du système vous ait satisfaite. Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec notre équipe. Bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Aucun problème, dans l’attente d’une première connexion !
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Paul, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous restons disponibles et engagés pour répondre à vos attentes lors de cette première connexion. Bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Personne au top qui vous explique très bien.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Brigitte, Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement répond à vos attentes. Merci pour votre retour positif et votre confiance. Bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing