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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 244 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 10 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Dispositif très sécurisant surtout pour les proches
Veronique -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Mars 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Véronique,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de sécuriser votre proche et de vous savoir rassurée.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 10 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Cinq etoiles
Yves -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Mars 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Yves,
Merci pour cette très belle note sur notre service de téléassistance.
Nous sommes à votre disposition en cas de besoin et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 10 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Intervention rapide ; plusieurs essais en présence de la personne concernée, explications adaptées sur le fonctionnement du bracelet ; simplicité des démarches
Irene -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Mars 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Irène,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service de téléassistance vous apporte entière satisfaction. ?
Nous sommes à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 10 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bonnes explications de la part de la personne qui a installé le dispositif….
Annick -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Mars 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Annick,
Merci pour ce sympathique retour suite à l'installation de la téléassistance chez votre proche, nous le partageons de suite à la personne qui s'est occupée de la pose.
Nous sommes à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 10 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Je connaissais avant pour mon voisin . tout fonctionnait bien à voir pour ma maman
Thierry -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Mars 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Thierry,
Merci de nous avoir partagé votre expérience avec notre service de téléassistance. Nous sommes ravis de protéger votre maman et sommes à son écoute en cas de besoin.
Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 10 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Première expérience avec Filien. Je suis l’écoute du bénéficiaire du dispositif qui ne souhaite pas recevoir de SMS car il ne peut y répondre.
Martine -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Mars 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Martine,
Merci pour votre retour.
Nous sommes à son entière disposition en cas de besoin.
Belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 10 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Madame Lecoq très compétente
Marie-Claude -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Mars 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Claude,
Merci beaucoup pour votre agréable retour. Nous en faisons part à la personne qui s'est occupée de la pose.
Nous sommes à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 10 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonne prise de contact
Ambassadeur ADMR super
Merci
Pascal -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Mars 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Pascal,
C’est un plaisir de lire votre retour positif sur notre service de téléassistance. Merci beaucoup ! ?
Passez une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 10 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Dossier fait rapidement,. Il ne s’est passé que quelques jours entre la réalisation du dossier et l installation du dispositif.
C est très rassurant pour les proches du patient de savoir qu en cas de chute il peut appeler à l aide.
Aude -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Mars 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Aude,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre service de téléassistance.
Nous sommes ravis d'accompagner votre proche et de vous savoir rassurée.
Bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 10 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Questionnaire santé trop i trusif
Recul insuffisant pour donner un avis
Monique -
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Points forts :
Documentation fournieTests du matériel
Déposé le 24 Mars 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Monique,
Merci pour votre commentaire, nous en prenons bonne note.
Nous sommes à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing