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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 249 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Plutôt clair
Nolwenn -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 23 Décembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Nolwenn,
Merci pour cette très belle note sur notre service de téléassistance.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Bonne prestation
Michelle -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 23 Décembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Michelle,
Merci de nous avoir partagé votre avis sur notre service de téléassistance.
Nous sommes à votre écoute 7j/7 de jour comme de nuit, n'hésitez pas à nous solliciter.
Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Je trouve votre système très simple pour mon oncle.
Cela l’a rassuré
Isabelle -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Décembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que votre oncle est en sécurité et que cela le rassure. Nous sommes à son entière disposition.
Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bonne prestation avec mise en service impeccable
Claude -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 16 Décembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Claude,
Merci pour cet excellent retour sur notre service de téléassistance.
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et restons à votre disposition.
Bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Tout est parfait. Merci
Annette -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 16 Décembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Annette,
Merci de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis de vous lire et de constater que tout se déroule au mieux.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Je n’ai pas encore eu la possibilité de l’utiliser ?
Eleonore -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 16 Décembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Eléonore,
Merci pour votre commentaire.
Maintenant que votre téléassistance est installée, n'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin, nous sommes à votre écoute 24h/24, 7j/7.
Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
À ce jour pas de problème avec le matériel
Jean-Marie -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 16 Décembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Marie,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se passe bien.
Nos équipes de téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Bon feeling avec la personne venue nous installer et nous expliquer le fonctionnement. L'entrevue a été de qualité .
Très bonne impression .
Bernard-Joseph -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 16 Décembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Bernard,
Merci de nous partager votre avis suite à l'installation de votre téléassistance Filien ADMR.
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé dans les meilleures conditions.
Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Excellente prestation, écoute et professionnalisme.
Anne-Marie -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 16 Décembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Anne-Marie,
Merci beaucoup pour cet excellent retour. Votre satisfaction est notre priorité, merci pour votre confiance.
Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien et pratique
Sylvie -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Décembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Sylvie,
Merci de nous avoir partagé votre expérience avec notre service de téléassistance. Nous sommes ravis de savoir que celui-ci répond à vos attentes.
Passez une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing