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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 394 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 5 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Rapidité dans le traitement de la demande, service de qualité, échanges cordiaux, sérieux et professionnels …
Seul bémol les délais de livraison quelques peu longs en ce mois de mai.
Angele -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 19 Mai 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Angele,
Merci de nous avoir partagé votre avis concernant notre service de téléassistance.
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et sommes navrés pour les délais de livraison qui peuvent en effet être un peu plus longs à cause des jours fériés.
Nous sommes à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 5 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Je souhaite en avoir besoin le mol le molns possible
Huguette -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 19 Mai 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Huguette,
Nous comprenons tout à fait votre réponse. Sachez que vous pouvez aussi nous appeler simplement si vous avez une angoisse et l'envie de discuter.
Nos équipes sont à votre entière disposition et vous souhaitent une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 5 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Prestation compétente et beaucoup de professionnalisme
Personnel très agréable
Claudine -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 17 Mai 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Claudine,
Merci beaucoup pour votre sympathique retour suite à l'installation de notre service de téléassistance. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite et sommes à votre entière disposition pour tout besoin.
Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 5 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Dispositif idéal pour cette utilisation et très facile à utiliser pour tout le monde.
Josiane -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 14 Mai 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Josiane et merci pour votre témoignage. Votre satisfaction et celle de votre proche abonné à notre service de téléassistance sont notre priorité ! Nos équipes sont à votre écoute et vous souhaitent une bonne journée.
Lara - Chargée communication et marketing
Avis garanti
Il y a 5 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien
Marc -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 13 Mai 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Marc et merci d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre expérience avec notre service de téléassistance. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée communication et marketing
Avis garanti
Il y a 5 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Parfait
Brigitte -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 12 Mai 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Brigitte et merci d'avoir pris le temps de déposer votre excellente note sur notre service de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée communication et marketing
Avis garanti
Il y a 5 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très bien
Odile -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 12 Mai 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Odile et merci pour votre excellente note sur notre service de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lara - Chargée communication et marketing
Avis garanti
Il y a 5 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Tout s’est très bien passé
Gerard -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 12 Mai 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Gérard et merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une très belle journée !
Lara - Chargée communication et marketing
Avis garanti
Il y a 5 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très efficace et très à l’écoute.
Eliana -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 5 Mai 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Eliana et merci pour vos mots sympathiques. Votre satisfaction et celle de votre proche sont importantes pour nous. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lara - Chargée communication et marketing
Avis garanti
Il y a 5 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Rapidement et efficacement pour la mise en place mais pas encore testé heureusement pour moi !
Aline -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 5 Mai 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Aline et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée communication et marketing