Lire la vidéo
Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 449 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Une écoute et des conseils très appréciés
Michel -
En savoir plus
Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 18 Août 2025
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Michel,
Merci pour ce sympathique commentaire.
Nous sommes ravis de vous accompagner au quotidien.
Passez une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très professionnel
Brigitte -
En savoir plus
Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 18 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Brigitte,
Merci pour cet excellent retour sur notre service de téléassistance.
Nous sommes à votre entière disposition en cas de besoin et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Assistance de qualité
Mauricette -
En savoir plus
Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 13 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Mauricette,
Merci pour ce commentaire ! Nos opérateurs d'écoute sont à votre disposition 24h/24 pour tout besoin.
Passez une excellente journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Tout est OK.
Jean-Christophe -
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Christophe,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre service de téléassistance.
Nos équipes restent à votre écoute en cas de besoin et vous souhaitent une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Service efficace,rapide et satisfaisant
Michel -
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Michel,
Merci pour ces 3 adjectifs élogieux sur notre service de téléassistance.
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et restons à votre entière disposition en cas de besoin.
Belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Ma maman est sécurisée et satisfaite
Myriam -
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Myriam,
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis d'accompagner votre maman et de la savoir satisfaite de notre service de téléassistance.
Nous sommes à disposition et vous souhaitons une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Questionnaire : Aidant
Le fait d’avoir deux dispositifs est compliqué pour mes parents. Ils n’utilisent pas le boîtier pour l’extérieur.
Il leur faudrait un seul système.
Nicole -
En savoir plus
Points forts :
Accompagnement
Déposé le 11 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Nicole,
Nous comprenons votre retour et allons étudier une solution pour plus de praticité.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très efficace, ma mère a appuyé sans faire exprès, elle a eu tout de suite un prestataire à son écoute !
Facilité de mise en route , équipe au top !
Dominique -
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 11 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Dominique,
Un grand merci pour cet excellent retour.
Nous sommes heureux d'accompagner votre maman au quotidien en cas de besoin.
Bonne journée !
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Ma mère appuyé sur sa montre sans le vouloir et la réactivité a été rapide, en vous remerciant ?
Maryse -
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 11 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Maryse,
Merci pour ce retour.
Nous sommes à disposition de votre maman 24h/24 en cas de besoin.
Passez une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Parfait
Sylvie -
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 11 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Sylvie,
Merci de nous partager votre satisfaction en notre service de téléassistance.
Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite et vous souhaitons une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing