La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

Filien ADMR

Belleville-sur-Meuse
4,6/5
1 123 avis
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7 rue Alfred Sauvy
55430 Belleville-sur-Meuse
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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.

Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.

Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.

1 123 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Personnes très sympathiques et compétentes, de l’installation jusqu’à l’accueil téléphonique
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Natacha, Merci pour votre agréable retour sur l'installation de notre téléassistance. Passez une excellente journée !
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Tres bonne prestation La gentillesse de l’agent Cdl
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Anne-Marie, Nous sommes ravis que notre service de téléassistance convienne parfaitement à votre proche. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
4/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Tout est bien en place
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Fabienne, Nous sommes ravis que tout soit opérationnel ! Nos opérateurs sont à votre écoute en cas de besoin et vous souhaitent une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
4/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonjour, le matériel est installé depuis peu au domicile de ma mère. Suite à un choc contre le bracelet, le système a décelé une anomalie et une personne a communiqué avec la mère pour lui demander si tout allait bien… (récit provenant de ma mère)… donc tout fonctionne bien apriori… elle le porte pratiquement à 95% vu que le bracelet la démange…. Sinon tout est ok…
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Régis, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout fonctionne bien et que votre maman soit protégée. Concernant le bracelet, l'information est remontée à notre service client qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour vous proposer un autre type de bracelet pour votre maman. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Correspond à mes attentes
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis de savoir que notre service de téléassistance vous convient parfaitement ! Nos opérateurs restent à votre écoute et vous souhaitent une très bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bonne explication très gentil
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Linda, Merci pour votre sympathique avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
4/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Pour l’instant pas de problème.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Edouard, Nous sommes ravis que tout se passe bien ! En cas de besoin, n'hésitez pas à nous solliciter. Belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Dominique, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre service de téléassistance. Nous sommes à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bonne prestation. Les explications ont été donnés très bien
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre sympathique retour sur notre service de téléassistance. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
C’était parfait
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Janine, Merci pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé dans les meilleures conditions. Passez une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing