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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 249 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Parfait
Pierre - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 25 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Pierre,
Merci pour votre retour si positif ! C’est avec plaisir que nous continuons à vous accompagner grâce à notre service de téléassistance.
Nos équipes sont à votre écoute en cas de besoin et vous souhaitent une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très bien accueillie lors de mes demandes de renseignements. Beaucoup de patience et bienveillance, une mise en confiance totale
Merci beaucoup
Nicole - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 25 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Nicole,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! La téléassistance est là pour vous offrir une tranquillité d'esprit au quotidien, et nous sommes heureux de savoir que vous en profitez pleinement.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très satisfait sur la prestation effectuée je recommanderais à d’autres personnes ce service
Bernard - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 25 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Bernard,
Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes heureux de savoir que notre téléassistance répond à vos attentes et que vous vous sentez en sécurité avec notre aide.
Nos équipes sont à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Oui mais le « bracelet « pourrait être un peu plus discret!
Marie-Leonce - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 22 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Leonce,
Merci pour votre retour ! Nous mettons un point d'honneur à vous offrir une téléassistance fiable pour que vous vous sentiez toujours soutenue et en sécurité.
Pour ce qui est du bracelet, nous prenons note de votre avis.
Passez une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rapide à l’installation, sécurisant
Erika - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 19 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Erika,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre service de téléassistance, conçue pour offrir un accompagnement constant et rassurant, réponde à vos besoins.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rien à dire
Eric - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 19 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Eric,
Nous vous remercions de votre confiance ! La téléassistance est un élément essentiel pour garantir la sécurité de votre proche, et nous sommes heureux que vous en soyez satisfait.
Bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Personnes très professionnel et à notre écoute
Phillipe - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 19 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Philippe,
Merci pour votre agréable retour.
La téléassistance est un service essentiel pour vous accompagner, et nous sommes heureux qu’elle vous aide à prendre soin de votre proche.
Passez une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
La prise de rendez-vous à été un peu compliquée, sinon ça va
Corinne - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 19 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Corinne,
Merci de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes navrés pour la prise de rendez-vous compliquée, veuillez nous en excusez.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien
Francoise - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 19 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions pour votre avis ! La téléassistance est un moyen efficace de veiller sur vos proches, et nous sommes heureux qu’elle vous apporte satisfaction.
Passez une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Ponctuel, bonne explication
Marie-Annick - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 19 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Annick,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que l'installation de la téléassistance chez votre proche s'est bien passée.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing