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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 123 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Trops récent pour pouvoir juger
Marie-Josette - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 2 Septembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Josette,
Merci pour votre retour. Nos opérateurs sont à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Bonne prestation, personne à l'écoute et patiente
Simone - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 31 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Simone,
Merci pour votre agréable retour suite à l'installation de votre téléassistance.
Nos équipes sont à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Un professionnel qui a installé et un
Bénévole et bien bravo
Pascale - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 26 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Pascale,
Merci pour votre sympathique retour.
Nous sommes ravis que l'installation se soit bien déroulée !
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Contente du professionnalisme, de l’écoute et de la disponibilité du technicien qui est venu installer l’appareil
Idem pour le personnel au téléphone
Danielle - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 26 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Danielle,
Merci pour votre agréable retour. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé dans des conditions optimales.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Personnel très sympathique et très compétent
Didier - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 26 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Didier,
Nous vous remercions pour cet excellent retour !
Notre équipe de téléassistance est à votre disposition et vous souhaite une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
La personne qui nous a installer le boîtier était très professionnel et a bien répondu a nos questions. Je recommande
Madame Leclercq pour ma mère à Bray sur Seine
Marie-Louise - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 26 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Louise,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis que l'installation de la téléassistance chez votre maman se soit bien passée.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Excellente prestation. Monsieur Barrois reste professionnel et reste sympathique malgré la deuxième installation .
Annie - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 26 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Annie,
Nous sommes ravis que l'installation de votre téléassistance se soit déroulée dans les meilleures conditions. Nous faisons part de votre retour à Monsieur Barroy.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation rapide à voir dans le temps l’efficacité
Danielle - Aidant
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Points forts :
SécuritéConformité de l’offre
Déposé le 20 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Danielle,
Merci de nous avoir partagé votre avis sur notre service de téléassistance.
Nos équipes restent à votre disposition et vous souhaitent une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Présentation simple et efficace
Claudie - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 20 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Claudie,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre service de téléassistance. Nous sommes ravis que ce dernier vous convienne parfaitement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Prestation réalisée rapidement
Elyette - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 20 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Elyette et merci pour votre retour.
Nous essayons en effet d'installer le dispositif le plus rapidement possible pour que votre proche soit en sécurité.
Nos équipes restent à votre disposition et vous souhaitent une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing