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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 249 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
RAS. L’installation s’est bien déroulée, et les différents tests concluants.
On espère juste ne pas avoir (souvent) recours à vos services de télé assistance…
Michelle - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 18 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Michelle,
Merci pour votre avis ! La téléassistance est un moyen efficace d’assurer la sécurité de vos proches et de vous apporter, à vous aussi, une tranquillité d’esprit.
Votre proche peut nous appeler en cas de problème mais aussi pour des appels de convivialité, pour discuter, si besoin.
Passez une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Il vient de l avoir je peu pas encore donner mon avis
Magalie - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 18 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Magalie,
Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait qu'il soit trop tôt pour émettre un avis.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rendez-vous fixé rapidement,personne intervenant sur place sympathique ponctuelle et compétente…installation du matériel simple et rapide utilisation facile et rassurante accueil téléphonique efficace et agréable avec Plusieurs essai concluant
Andre - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 18 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour André,
Merci beaucoup pour cet excellent retour suite à l'installation de la téléassistance chez votre maman. Nous en faisons part à la personne qui s'est occupée de la pose, cela lui fera plaisir, c'est sur.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et vous souhaitons une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Prestation satisfaisante
Yannick - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 18 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions pour votre retour ! La téléassistance est une solution de sécurité précieuse, et nous sommes heureux qu’elle vous aide dans votre rôle d’aidant.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 5 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
R a s
Pierrette - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementConformité de l’offre
Déposé le 15 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Pierrette,
Nous vous remercions pour votre retour !
La téléassistance est un service conçu pour offrir de la sécurité et nous sommes heureux qu'il réponde à vos attentes.
Belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 5 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bon organisme
Veronique - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 11 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Véronique,
Merci pour votre sympathique retour sur notre service de téléassistance. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite.
Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 5 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Ok
Suzanne - Bénéficiaire
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Déposé le 11 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Suzanne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre service de téléassistance.
Nos opérateurs sont à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 5 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Merci pour la prestation j ai apprécier la rapidité et votre compétence
Estellle - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 7 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Estelle,
Merci pour votre agréable retour. Nous sommes ravis que notre service de téléassistance réponde à vos besoins.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 5 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation et Tests parfait ! Merci
Philippe - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 5 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que notre service de téléassistance réponde à vos attentes et que votre proche puisse en profiter pleinement.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 5 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Montre et appareil pour la téléassistance de ma mère. Je suis très satisfaite de l'installation des appareils. Le fonctionnement est très bien expliqué. On a fait plusieurs essais qui ont donné des résultats satisfaisants. Les personnes qui répondent aux appels quand la montre a bipé sont à l'écoute et rassurantes. Je conseille cet organisme.
Catherine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 5 Novembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Catherine,
Votre commentaire nous fait très plaisir. Nous nous efforçons chaque jour de vous offrir un service de téléassistance de qualité, et savoir que vous en êtes satisfaite est une belle récompense pour nous.
Nous sommes ravis que l'installation se soit déroulée ainsi.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing