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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 123 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
+ intervention rapide pour mettre en place le dispositif
- des choses à revoir avec mes parents qui sont les bénéficiaires du service
Philippe - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 31 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que l'installation se soit bien déroulée.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou renseignements complémentaires.
Très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien
Nicole - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 31 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Nicole,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre sympathique avis.
Passez une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
C’est moi-même qui ai fait l’installation sur les conseils de la personne que j’ai eu au téléphone. C’était qu’une question d’organisation et de temps. Il y a eu aucun problème bien suivi chaque coup de téléphone que j’ai pu produire à une réponse. Aucun problème. Cordialement. Philippe L
Philippe - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Philippe,
Nous sommes ravis que votre installation se soit passée dans les meilleures conditions.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rapidité d installation
Fonctionnement simple
Solange - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Solange,
Merci pour votre agréable retour. Nous sommes ravis que l'installation se soit bien passée et que la téléassistance convienne à votre proche.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très réactif, très bonne analyse de la situation, l'opératrice "Mélanie" très patiente et super aimable.Merci à tous les intervenants.
Marie-France - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-France,
Nous vous remercions pour cet avis très sympathique et sommes heureux que notre service de téléassistance vous apporte satisfaction.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Oui
Georgette - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 30 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Georgette,
Nous sommes heureux de savoir que notre service de téléassistance répond à vos attentes.
Passez une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Pour l’instant tout va bien.
Robert - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Robert,
Merci pour vos 5 étoiles sur notre service de téléassistance.
Nos opérateurs d'écoute sont à disposition de jour comme de nuit pour garantir la sécurité de votre proche.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Questionnaire : Aidant
Très bon filing avec la personne qui est venue installer les bracelets chez mes parents
Efficace et à l écoute.
Bracelets n ayant pas servis pour l instant.
Patricia - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Patricia,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Nous sommes ravis que l'installation se soit très bien passée.
Notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation rapide et toute l’équipe est agréable
Franck - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Franck,
Merci pour cet excellent retour ! Nous sommes heureux de voir que notre service de téléassistance vous convienne.
Passez une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Au nombre de fois que j’ai eu à faire à Phil pour mes différentes interventions, ils ont toujours répondu présent et avec un grand professionnalisme
Stephane - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour ce sympathique retour ! Nous sommes ravis de constater que les différentes interventions se sont déroulées dans les meilleures conditions.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing