La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

Filien ADMR

Belleville-sur-Meuse
4,6/5
1 123 avis
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7 rue Alfred Sauvy
55430 Belleville-sur-Meuse
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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.

Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.

Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.

1 123 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Parfait tout était clair
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Christine, Merci pour votre agréable retour sur notre service de téléassistance. Passez une belle journée.
Lara - Assistante communication et marketing
4/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonne prestation
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Christine, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nos équipes de téléassistance restent à votre disposition et vous souhaitent une belle journée.
Lara - Assistante communication et marketing
2/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Nous sommes très déçus de ne pas avoir eu le choix pour le dispositif de l’alarme !
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Points faibles :
Efficacité et praticitéAccompagnementConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Karinne, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de constater que notre service ne vous donne pas satisfaction. Votre avis est transmis au service client qui vous fera un retour rapidement. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Prestation efficace et professionnelle.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Annie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre sympathique commentaire. Nos équipes de téléassistance restent à votre disposition et vous souhaitent une excellente journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Questionnaire : Aidant
Parfait
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Gibert, Merci pour votre sympathique commentaire ! Nos équipes de téléassistance sont à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
5reception de la télésurveillance au pont merci
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Andrea, Merci d'avoir pris le temps de faire un retour sur notre service de téléassistance. Nous vous souhaitons une excellente journée !
Lara - Chargée de communication et marketing
4/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation et tests réalisés sans problème par l’installateur Le plus important est la réactivité en cas d’urgence mais j’espère ne pas avoir à le tester
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Roland, Nous sommes ravis que l'installation se soit déroulée dans les meilleures conditions. Nous espérons également qu'aucun cas d'urgence ne se présentera. Cependant, l'abonné peut également déclencher un appel dit "de convivialité" pour simplement échanger sur le sujet de son choix avec un opérateur. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très réactif et professionnel
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Gregory, Merci pour le temps accordé à la rédaction de votre agréable avis. Nos équipes de téléassistance restent à votre disposition et vous souhaitent de passer une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Monsieur Gilbert le B est un bénévole qui assure une installation qualitative. Bravo
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Elisabeth, Merci pour votre sympathique commentaire, nous lui faisons part de votre retour. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Efficace et professionnel
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Pierre, Merci pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction sur notre service de téléassistance. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing