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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 449 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Pour l’instant, nous n’avons pas eu besoin de secours
Anna-Maria -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 8 Septembre 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Anna-Maria,
Nous sommes ravis que tout se passe bien. Nous sommes à votre écoute pour tout besoin et vous souhaitons une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très bien à l'écoute de mes questions
Anne-Marie -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 1 Septembre 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Anne-Marie,
Merci pour ce retour positif suite à l'installation de notre service de téléassistance.
Nous sommes à votre disposition pour tout besoin et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
difficile de répondre sans avoir eu l'occasion de l'utiliser "pour de vrai"
Michel -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Michel,
Nous comprenons votre retour. Nous sommes à votre disposition pour tout besoin.
Passez une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Accompagnements très bien expliqué et facile à installer
Christophe -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 26 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Christophe,
Merci pour ce sympathique retour suite à la mise en place de notre service de téléassistance chez votre proche.
Nos équipes sont à votre écoute pour tout besoin et vous souhaitent une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Parfait.
Christian -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 25 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Christian,
Merci pour cet excellent retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre service de téléassistance répond à vos attentes.
Nous sommes à votre écoute en cas de besoin et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Questionnaire : Aidant
Très satisfaite de l’installation et correspond très bien à la demande de mon proche
Anne-Marie -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 25 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Anne-Marie,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour suite à l'installation de notre service de téléassistance chez votre proche. Nous sommes ravis que cela corresponde à ses besoins. Nous restons entièrement disponible et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
bonjour en fait j'ai noté mais je n'ai pas encore installé l'appareil je m'en occupe le 1 09 cordialement
Leon -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisation
Déposé le 25 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Bonne installation ! Nous sommes à votre entière disposition pour tout besoin.
Nos équipes vous souhaitent une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Questionnaire : Abonné
Pas de mise en place autre que l'envoi de documents
Daniel -
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Points faibles :
InstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 25 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Daniel,
Nous sommes à votre entière disposition pour tout besoin, n'hésitez pas à nous solliciter.
Très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Avant TB il y a bien !
Jean-Paul -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournie
Déposé le 20 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Paul,
Merci pour votre retour.
Nos équipes de téléassistance sont à votre entière disposition en cas de besoin et vous souhaitent une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très bien.
Maryvone -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 19 Août 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Maryvone,
Merci pour cette excellente note sur notre service de téléassistance.
Nous sommes ravis de vous compter parmi les personnes que nous accompagnons chaque jour en cas de besoin.
Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing