Lire la vidéo
Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 123 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Mise en service rapide et essais rassurants. Explications sur le produit claires.
Philippe - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 3 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Philippe et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle année 2023.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Personne ponctuelle, aimable, matériel performant, bonne prestation globale.
Michele - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Michèle et merci pour votre retour. Nous ne manquerons pas de faire parvenir votre témoignage à notre Responsable installateur téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Nous avons bien apprécié la gentillesse de la personne venue pour l'installation du matériel. Il était très à l'écoute et a pris son temps pour donner toute les explications utiles.
Daniel - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Daniel et merci pour votre témoignage. Nous ne manquerons pas de le faire parvenir à notre Responsable installateur téléassistance. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Nous n’avons pas encore testé et j’aimerais pouvoir faire un test de temps en temps pour voir si cela fonctionne sur mon téléphone fixe
Herve - Aidant
En savoir plus
Déposé le 28 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Hervé et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Bien entendu, vous pouvez faire un test quand vous voulez pour vous assurer que tout fonctionne bien. Sachez que notre matériel de téléassistance effectue également des autotests techniques, totalement transparents pour l'abonné, qui nous indiquent leur bon fonctionnement. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent de belles fêtes de fin d'année.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Le rendez vous s’est très bien passé . Les explications étaient très claires . C’est un système qui nous rassure .
Soizic - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 27 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Soizic et merci pour votre sympathique retour. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent de très belles fêtes de fin d'année.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Prestation de qualité rapide avec des explications clair sur fonctionnement de l’appareil
Benyoussef - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 27 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Benyoussef et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nos équipes restent à votre écoute pour toute information complémentaire et vous souhaitent de belles fêtes.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonne communication sur l’utilisation de l’appareil. Heure du Rdv respectée. La personne chargée de l’installation a pris tout son temps pour faire les divers essais et était à l’écoute.
Monique - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 27 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monique et merci pour votre sympathique retour sur la prestation de notre Responsable installateur téléassistance. Nous ne manquerons pas de lui faire parvenir. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons, ainsi qu'à vos proches, de merveilleuses fêtes de fin d'année.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien.
Installateur courtois, qui a bien expliqué de manière claire et concise.
Patricia - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 27 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Patricia et merci pour votre sympathique témoignage au sujet de la prestation de notre Responsable installateur téléassistance. Nous ne manquerons pas de lui faire parvenir. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L’équipe est très professionnel et réactive. Très bon dispositif. A recommander
Yedess - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 26 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Yedess et merci infiniment pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée et de bonnes fêtes de fin d'année.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Personne a l’écoute patiente bonne explications juste une petite lacune au niveau du produit faute d’expérience mais rien de grave
Jean-Charles - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnement
Déposé le 20 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Charles, merci pour votre retour sur la prestation de notre installateur téléassistance. Nos équipes restent à votre écoute pour toute information complémentaire et vous souhaitent de belles fêtes de fin d'année.
Lorène de Filien ADMR