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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 318 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Aucune remarque à formuler.
Je suis satisfaite du service proposé.
Paule - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 21 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Paule et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes téléassistance sont ravies de vous accompagner au quotidien. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation pratiquée avec sérieux et disponibilité.
Martine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 21 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Martine et merci pour votre retour. Votre satisfaction et celle de votre proche abonné à notre service de téléassistance sont notre priorité. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bon contact et bonne installation.merci.
Tests réussis. Pour le moment pas de problème.
Monique - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 20 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Monique et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes sont à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Utilisation simple. Je n’étais pas présente à l’installation
Viviane - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 20 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Viviane et merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Pas encore eu l’occasion de tester la prestation (juste pour un essai !,,) très bonne écoute de la personne contactée . Bonne explication au moment de l’installation
Annie - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 20 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Annie et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Excellent, ne changer rien
Merci pour disponibilité votre gentillesse et votre patience
Dominique - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 19 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Dominique et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre prestation de téléassistance. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L’installation, les explications et les essais se sont très bien passé.
Francis - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 19 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Francis et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Tout très satisfaisant
Michel - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 19 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Michel et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Je viens de l avoir on verra par la suite
Brigitte - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 19 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Brigitte et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Tout marche bien
Le principal Interresse est satisfait merci
Pierre - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 14 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Pierre et merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que tout se déroule pour le mieux. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication