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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 123 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Appareils très faciles d’utilisation. Expliqué avec précision par l’installateur
Frederic - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Frédéric et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L’installation a été très efficace la personne charmante. Par contre je ne peux pas juger le service après car mon père ne l’a pas utilisé.
Catherine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Catherine et merci pour votre sympathique retour sur la prestation du Responsable installateur téléassistance de votre commune. Je ne manquerai pas de lui faire parvenir. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bon contact avec la personne chargée de l installation. Je regrette toutefois le manque d information en amont sur les différentes propositions de service, l installation s est faite sur le modèle de base et nous aurons un modèle plus complet d ici quelques jours.
Laurence - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Laurence et merci pour votre témoignage très complet. Nous sommes navrés de ce manque d'information que vous nous signalez et mettons tout en œuvre pour l'améliorer. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L’installateur a été réactif suite à notre appel . Le matériel commandé est arrivé sous une semaine et le rv pris alors pour l’installation .
Écoute , ponctualité , clarté ds les explications : tous s’est très bien déroulé .
Martine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 16 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Martine et merci pour votre témoignage que je ne manque pas de faire parvenir au Responsable installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rien a dire il y a 10 jours que l alarme à était installé
Marie-Therese - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementConformité de l’offre
Déposé le 16 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Thérèse et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Produit de qualité répondant aux attentes du malade.
Personnel ayant installé le produit avec professionnalisme et un bon relationnel
Gilles - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 16 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Gilles et merci pour votre témoignage. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Le peu que j'ai eu à faire. Rien à redire. Efficace. maintenant j'ai pas eu énormément d'appels
Julien - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 16 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Julien et merci pour votre retour d'expérience. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien bénévoles très réactives. En amont Service de l’ADMR à l’écoute quant on appelle. Installation sans problèmes
Karine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 16 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Karine et merci pour votre retour que je ne manque pas de faire parvenir à la Responsable installatrice téléassistance de votre commune, ainsi qu'à l'association ADMR locale. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bien reçu plus bon professionnalisme Mr DUMAZ Jean Louis de l ADMR a un bon relationnel avec les abonnes.
Pierreandre - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 16 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Pierre-André et merci pour votre sympathique témoignage que je ne manque pas de faire parvenir au Responsable installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Bien
Mariejosee - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 16 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Josée et merci pour votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR