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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 402 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rendez vous rapide et la personne très compétente et professionnelle
Pierre-Henri - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Décembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Pierre-Henri et merci pour votre sympathique retour sur la prestation de l'installatrice téléassistance ADMR de votre commune. Nous ne manquerons pas de lui faire parvenir. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très réactif , et très bon suivi des personnes , personnel très agréable et à l’écoute
Lea - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 11 Décembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Léa et merci pour votre sympathique retour sur la qualité d'accueil de nos équipes téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Explications claires. Installateur à l'écoute Facile d'utilisation
Farah - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 11 Décembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Farah et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance se tiennent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Lien impeccable pour ma maman âgée de 98 ans, qui est confiante.
Une personne téléphone pour prendre des nouvelles, ce qui plaît et la rassure et nous aussi !
Merci.
Sylvie - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 8 Décembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Sylvie et merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre service de téléassistance. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L’installation s’est bien passée.
Ainsi que la mise en service.
Bernadette - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 5 Décembre 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Bernadette et merci pour votre retour sur notre prestation de téléassistance. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonne installation avec de nombreux tests de pièces différentes. Professionnels sympathiques et bienveillants.
Eliane - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 5 Décembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Eliane et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes téléassistance se tiennent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Un très bon contact avec la personne chargée de l’installation.
Rapide et efficace.
Merci
Sonia - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 4 Décembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Sonia et merci pour votre sympathique témoignage que je ne manquerai pas de faire parvenir à l'installatrice téléassistance ADMR de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation et accompagnement pour le remplissage de tous les documents.
Patrick - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 4 Décembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Patrick et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Mis en place fin de semaine déclenchée la semaine d après de manière impeccable
Remi - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 4 Décembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Rémi et merci pour votre retour. Votre satisfaction et celle de votre proche abonné à notre service de téléassistance font partie de nos priorités. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Réactivité & bon suivi, de la prise de contact jusqu’à l’installation.
Philippe - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementConformité de l’offre
Déposé le 4 Décembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Philippe et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée !
Lorène - Responsable communication