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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 123 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien
Bonne présentation
Bonne pédagogie
Très bon
Genevieve - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Geneviève et merci pour votre retour sur la prestation de notre installateur téléassistance. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien ! Bonne réactivité et personne professionnelle !
Sabine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Sabine et merci pour votre sympathique retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Merci à Mr brousse très compétant
Malheureusement l’hospitalisation de Mme Martres ne permet pas de garder votre necessaire
Paulette - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Paulette et merci pour votre retour. Nous souhaitons un prompt rétablissement à Mme Martres et vous restons à votre écoute. Bonne après-midi.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Ça marche bien mais parfois ça se déclenche tout seul
Claudette - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 12 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Claudette et merci pour votre retour. En effet, le déclenchement de notre dispositif de téléassistance est volontairement sensible pour permettre de lancer une alerte facilement. Rassurez-vous, vous ne dérangez jamais notre équipe qui est à votre écoute 24h/24 ! Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Service efficace, les interlocuteurs aimables
Laatra - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 12 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Laatra et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bon accueil explications claires, rassurant pour eux leurs Securité toujours une présence en cas de problème
Sylvie - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Sylvie et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bonne prestation
La personne explique bien ,très rassurante, facile d’abord.
Les personnes au téléphone aussi
Rien à dire c’est très bien.
Blandine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Blandine et merci pour votre sympathique témoignage que nous faisons parvenir à l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Je ne suis concernée que pour répondre aux besoins de mon voisin et ami, et je compte sur vous pour les transmissions
Francoise - Aidant
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Déposé le 11 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Françoise et merci pour votre retour. La satisfaction des aidants est également très importante pour nous, c'est pourquoi nous nous sommes permis de vous demander votre avis. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Le system nous a bien séduit mais nous ne l’avons pas encore utilisé bonne prestation du technicien mr mazoyer
Arielle - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 7 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Arielle et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation simple comme tout .
Interlocuteur au top
Merci
Cedric - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Cédric et merci pour votre retour. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication