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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 414 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Mis en place fin de semaine déclenchée la semaine d après de manière impeccable
Remi - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 4 Décembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Rémi et merci pour votre retour. Votre satisfaction et celle de votre proche abonné à notre service de téléassistance font partie de nos priorités. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Réactivité & bon suivi, de la prise de contact jusqu’à l’installation.
Philippe - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementConformité de l’offre
Déposé le 4 Décembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Philippe et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée !
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Nous sommes entièrement satisfait de la prestation faite avec un grand professionnalisme avec de belles et bonnes personnes
Je recommande à 300%
Fabrice - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 4 Décembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Fabrice et merci infiniment pour votre sympathique témoignage. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Ça fait deux fois que j’appuie par erreur sur la base et j’obtiens une réponse rapide et la personne est très aimable et me répond que ça arrive que ce n’est pas grave ! Je suis donc très satisfaite de votre service
Maryse - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 4 Décembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Maryse et merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis de constater que vous soyez satisfaite de notre service de téléassistance ! Nos équipes sont à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très bonne prestation mais peu de recul me concernant.
Michelle - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 4 Décembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Michelle et merci pour votre retour. N'hésitez pas à utiliser votre dispositif de téléassistance régulièrement pour vous familiariser avec et évaluer la qualité de l'accueil de nos équipes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
L’installateur était très sympa et m’a expliqué très clairement l’utilisation du matériel
Merci
Simone - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 4 Décembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Simone et merci pour votre sympathique témoignage sur la prestation de l'installateur téléassistance de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Un installateur bien à l’écoute. Un appareil plus puissant à la réception du reseau
Christelle - Aidant
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Déposé le 29 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Christelle et merci pour votre sympathique témoignage sur la prestation de l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nous ne manquerons pas de lui faire parvenir. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Aucun soucis
Prestation correcte. Personnel compétent qui a pris son temps et très agréable
Elisabethe - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Novembre 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Elisabethe et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur le professionnalisme et la qualité de l'accueil de nos équipes téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Connexion et tests fait rapidement et avec professionnalisme.
Explication claire et disponibilité.
Merci.
Muriel - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Muriel et merci infiniment pour votre retour d'expérience avec notre prestation de téléassistance. Votre satisfaction et celle de votre proche abonné à notre service sont notre priorité. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Excellente
Michel - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 28 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Michel et merci d'avoir pris le temps de déposer votre note sur notre service de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène - Responsable communication