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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 318 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation très rapide.
Simple et efficace, le tout avec beaucoup de gentillesse.
Merci.
Sandrine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Sandrine, merci à vous pour votre sympathique commentaire. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Professionnalisme de la personne qui nous l’a installé
Dominique - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Dominique et merci pour votre sympathique témoignage que je ferai parvenir à l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Parfait !! Une équipe agréable et surtout réactive.
Miguel - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Miguel et merci pour votre sympathique retour. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installer depuis une semaine les correspondants très gentils et à l’écoute lors de l’installation
Pascale - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Pascale et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonjour oui satisfait de installation
MF bonne soirée
Franck - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Franck et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Christian à été à la hauteur comme toujours et il a garder son professionnalisme
Michel - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Michel et merci pour votre sympathique retour que nous ne manquerons pas de faire parvenir à l'installateur téléassistance de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rien à redire sur la réactivité après la chute.
Appel rapide des pompiers afin une bonne prise en charge de l’intéressé.
Excellent
Thierry - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 1 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Thierry et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très satisfaite puisque maman a chuté très peu de temps après l’installation, grâce au détecteur de chute la famille a été avertie très vite
Joelle - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 26 Septembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Joëlle et merci pour votre retour. La sécurité de votre maman, sa satisfaction et la vôtre sont au cœur de nos priorités. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Pour l’instant, nous sommes très contents de la façon dont s’est déroulée l’installation. Et l’accueil des personnes au téléphone. Maintenant nous attendons de voir à l’usage. Merci à toute l’équipe.
Madame S et sa fille
Raymonde - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 25 Septembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Raymonde et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous vous invitons à faire des appels régulièrement vers notre centre d'écoute de façon à vous familiariser avec votre nouveau dispositif. Ainsi, vous aurez le réflexe de vous en servir en cas de besoin. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L’installation a été par une personne très compétente, serviable et très agréable
Les explications ont été claires et de nombreux tests on été faits
Joao - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 25 Septembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Joao et merci pour votre sympathique retour. Je ferai parvenir votre témoignage à l'installatrice téléassistance de votre commune, sans faute ! Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication