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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 317 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 20 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Efficace et réactif
Jacqueline - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 30 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Jacqueline et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 20 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Équipe à l’écoute et livraison très rapide.
Lydia - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 26 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Lydia et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre service de téléassistance vous donne satisfaction. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 20 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation satisfaisante répondante aux attentes de l'usager
Sylvie - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Sylvie et merci pour votre retour. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 20 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Parfait, très satisfait.
Rapidité et réactivité, de bons conseils et à l’écoute.
Thierry - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Thierry et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 20 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Appareillage adapté à la situation physique de ma voisine
Francis - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Francis et merci pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour personnaliser notre service de téléassistance aux besoins et attentes de nos abonnés. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 20 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Merci pour votre rapidité et pour la simplicité d’adhésion à vos services.
Merci aux personnes bénévoles qui se dévouent si gentiment pour apporter une aide précieuse à nos aînés.
Catherine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 23 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Catherine et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis que je ne manquerai pas de faire parvenir à l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 20 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bonne prestation
Très bonne installation
Rapidité et efficacité de l intervention
Pas trop d attente
E j
Florence - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 23 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Florence et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre prestation de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 20 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Personne très sérieuse et très agréable, la personne que l’on a appelé pour tester le bracelet nous a très bien renseigné et très agréable.
Sylviane - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 23 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Sylviane et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Je me permettrait de le faire parvenir à l'installateur téléassistance ADMR de votre commune, ainsi qu'à ma collègue qui s'est occupée des essais de matériel. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 20 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien pour l’installation et les conseils de Mr Granger.
Cordialement
M .M
Marcel - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 23 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Marcel et merci pour votre témoignage que je ferai parvenir à l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 20 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Contact très rapide et très bon
Explication claire
Claudie - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 23 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Claudie et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre service de téléassistance. Nos équipes sont à votre écoute et vous souhaitent une bonne journée.
Lorène - Responsable communication