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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 123 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
La gentillesse et l amabilité dés interlocutrices et le professionnalisme de l installateur .
Sandra - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 10 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Sandra et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Prestation de grande qualité avec l’accompagnement d’un personnel très professionnel.
Florence - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 10 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Florence et merci infiniment pour votre sympathique témoignage sur nos équipes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
La personne venue pour l’installation à été très clair et sympathique.
Danielle - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 9 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Danielle et merci pour votre sympathique témoignage que je ne manquerai pas de faire parvenir à l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Merci pour l’aide très efficace à l’installation du matériel.
Anne - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 4 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Anne et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L’installation s’est bien passée et les explications ont été claires.
Anna - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Anna et merci pour votre témoignage. Nos équipes téléassistance sont à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Je suis très satisfaite
Le personnel a été très professionnel
Halyma - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Halyma et merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation trop récente pour émettre un avis mais la prise de contact, l’installation au domicile et les premiers tests ont été de qualité
Yvon - Aidant
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Points forts :
AccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Yvon et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Nous sommes très satisfait du service , par erreur nous avons appuyé sur le contact d’appel et la relation avec vos services s’est super bien passée
Christian - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 1 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Christian et merci pour votre retour. N'hésitez pas à lancer des appels régulièrement avec le dispositif de téléassistance. Cela permet à l'abonné de se familiariser avec son service ! Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Complètement satisfaite, aussi sur bien la rapidité du dossier , que du filien.
Jeanmarc - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Marc et merci pour d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Parfait installation rapide
Test très concluant même avec une distance de 300 mètres
Karine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 25 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Karine et merci d'avoir pris le temps de déposer une note. La satisfaction des abonnés à notre service de téléassistance et leurs aidants sont notre priorité. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication