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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 317 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Lors des différents contacts les explications sont claires et précises. L’installation et la mise en service ont été très simple.
Jean-Noel - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 13 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Noël et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Explications très claires. Bienveillance et écoute de la part du professionnel.
Alain - Aidant
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Déposé le 13 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Alain et merci s'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installatrice très sympathique qui explique bien !!
Jacques - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 13 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Jacques et merci pour votre sympathique témoignage que je ne manquerai pas de faire parvenir à l'installatrice téléassistance ADMR de votre commune. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Entièrement satisfaite de l’Admr et de ses conseils, prestations et disponibilité des intervenants. Arrangeant et à l’écoute
Marie-Laure - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 7 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Laure et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien expliqué par téléphone pour l’installation livraison très rapide
Veronique - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Véronique et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Efficacité. Clarté des explications.
Sympathie. Essais concluants.
Elisabeth - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Novembre 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Elisabeth et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très réactifs suite à cette demande faite à distance pour une personne bloquée chez elle et isolée
Fabienne - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Fabienne et merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que notre service de téléassistance convienne à vos attentes et à celle de la personne abonnée. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Personne ayant fait l’installation compétente et efficace. Également aimable et répondant aux questions posées
Paule - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallation
Déposé le 6 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Paule et merci pour votre sympathique témoignage que je ne manquerai pas de faire parvenir à l'installatrice téléassistance ADMR de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien, bonne écoute et bonne réactivité
L’appareil a été livré dans les temps
Pierre - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Pierre et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre prestation de téléassistance. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
L’installation a été parfaite
J’ai déjà eu une personne qui m’a téléphoné pour savoir si tout allait bien , d’autant plus qu’elle m’a bien précisé de ne pas hésiter à appeler Filia au cas où j’aurais n’importe quel problème.
L’accueil est parfait et très rassurant. Je me sent vraiment en sécurité avec mon bracelet sur le bras.
Renee - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 6 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Renée et merci infiniment pour votre témoignage. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication