La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

Filien ADMR

Belleville-sur-Meuse
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1 317 avis
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Téléphone03 29 86 77 77
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Adresse

7 rue Alfred Sauvy
55430 Belleville-sur-Meuse

Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.

Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.

Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.

1 317 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Aidant
L'installateur a très bien présenté le produit, et donné toutes les explications nécessaires au bon fonctionnement de la téléassistance.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Gérard et merci pour votre sympathique témoignage sur la prestation de l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Aidant
Le personnel est très à l’écoute et très agréable bravo à tous
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Henry et merci infiniment d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Aidant
Installation et prise en mains rapides, supports de qualité. Plusieurs essais pour permettre de se familiariser avec le système
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Gilbert et merci pour votre sympathique témoignage sur notre prestation de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Aidant
bonne prestation, personnel aimable et compétent. On a répondu à toutes nos questions
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Dominique et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur l'accueil de nos équipes téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Aidant
Simplicité d’adhésion, livraison rapide, équipe très gentille et bonnes explications.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Raymonde et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Aidant
Très bon service . Présentation et installation du matériel avec essais , Mise en confiance.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Nicole et merci d'avoir pris le temps de déposer votre retour d'expérience avec notre service de téléassistance. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une très bonne journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Aidant
Satisfait des renseignements donnés par la personne eu au téléphone.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Chantal et merci pour votre retour. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Aidant
Le professionnalisme et la rapidité de réponse à l’appel sont indéniables.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Jacques et merci infiniment pour votre sympathique retour sur notre qualité de service. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Aidant
Professionnelle très sympathique et efficace, qui a prit le temps de bien tout nous expliquer correctement.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Laurence et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
1/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Aidant
L’installation sonne à tout moment. Mais, proposition d’un nouveau bracelet. Donc en attente.
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Points faibles :
Efficacité et praticitéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Agnès et merci pour votre retour. Nous sommes navrés de ce souci rencontré avec le précédent dispositif. En effet, votre proche a reçu son nouvel émetteur de téléassistance le 31/10 et les essais ont été concluants. Nous sommes ravis que ce souci soit réglé. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une bonne journée.
Lorène - Responsable communication