La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

Filien ADMR

Belleville-sur-Meuse
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1 317 avis
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Téléphone03 29 86 77 77
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Adresse

7 rue Alfred Sauvy
55430 Belleville-sur-Meuse

Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.

Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.

Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.

1 317 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 19 mois
Questionnaire : Aidant
Très professionnel, rapide, efficace, Société à recommander
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Francis et merci pour votre commentaire. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 19 mois
Questionnaire : Aidant
Prestation intéressantes, réponse claire de l’interlocuteur facilité de mise en œuvre. Toutes ces qualités sont celles que j’ai rencontré lors de l’installation de l’appareil de ma maman. Merci
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Régis et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes téléassistance sont à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 19 mois
Questionnaire : Abonné
Bien passé
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Jacqueline et merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 19 mois
Questionnaire : Aidant
Bénévole très sympathique et compétent Bonnes explications
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Véronique et merci pour votre sympathique témoignage sur la prestation de l'installateur ADMR de votre commune. Je ne manquerai pas de lui faire parvenir. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une très bonne journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 19 mois
Questionnaire : Aidant
Je ne me permet très pas de donner mon avis ! N’étant pas présent lors de la mise à disposition du matériel ! Qu’il soit efficace est et justifié c’est le moteur de l’intervention ! Merci de votre compréhension et réactivité !
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Réponse du professionnel :
Bonjour Pascal et merci pour votre retour. Etant aidant d'un abonné à notre service de téléassistance, votre avis et votre satisfaction sont importants pour nous, c'est pourquoi nous nous sommes permis de vous solliciter. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 19 mois
Questionnaire : Abonné
L’installation et les essais ont été très satisfaisants. Je garde le bracelet en permanence en espérant ne pas en avoir besoin mais je me sens en sécurité et mon entourage est rassuré
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Viviane et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de vous accompagner au quotidien et n'hésitez pas à utiliser votre dispositif de téléassistance régulièrement pour vous familiariser avec. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 19 mois
Questionnaire : Abonné
Ras
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Elise et merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 19 mois
Questionnaire : Abonné
Service efficace pr l’installation
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Yvette et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 19 mois
Questionnaire : Aidant
L’attente entre la commande et l’installation a été un peu longue. Tout s’est bien passé, l’utilisation est facile. Merci
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Luc et merci pour d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous avons bien pris en compte votre remarque pour le délai d'installation de la téléassistance et la faisons remonter en interne. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 19 mois
Questionnaire : Aidant
Très professionnel et aimable Rapide et facile à mettre en place
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Sabine et merci pour votre avis. Votre satisfaction et celle de votre proche sont notre priorité. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène - Responsable communication