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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 317 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Aucun soucis
Prestation correcte. Personnel compétent qui a pris son temps et très agréable
Elisabethe - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Novembre 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Elisabethe et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur le professionnalisme et la qualité de l'accueil de nos équipes téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Connexion et tests fait rapidement et avec professionnalisme.
Explication claire et disponibilité.
Merci.
Muriel - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Muriel et merci infiniment pour votre retour d'expérience avec notre prestation de téléassistance. Votre satisfaction et celle de votre proche abonné à notre service sont notre priorité. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Excellente
Michel - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 28 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Michel et merci d'avoir pris le temps de déposer votre note sur notre service de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Merci pour la rapidité de mise en œuvre , la gentillesse et la bienveillance de notre interlocuteur.
Damien - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Damien et merci pour votre sympathique témoignage sur la prestation de l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Je me permettrai de lui faire parvenir. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
La prestation à était parfaite, bien expliquée, les deux personnes qui sont venus ont étaient très agréable
Ils ont pris leur temps
Merci
Serge - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Serge et merci pour votre sympathique message que je ne manquerai pas de faire parvenir aux installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L’utilisation de ce service est tout nouveau pour nous. Pour l’instant nous sommes un peu plus tranquilliser.
Mathilde - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Mathilde et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre dispositif de téléassistance contribue à vous rassurer. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Heureusement pas encore « essayé «
Nicole - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 27 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Nicole et merci pour votre retour. N'hésitez pas à essayer votre dispositif de téléassistance régulièrement pour avoir le réflexe de l'utiliser si un jour vous en avez besoin ! Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
tres professionnel, aimable, a l'ecoute, tres bonne société
Delfim - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Delfim et merci pour votre sympathique témoignage. Nos équipes téléassistance restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très bien
Marie-Francoise - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 22 Novembre 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Françoise et merci pour votre retour sur votre dispositif de téléassistance Filien ADMR. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre prestation et vous souhaitons une bonne après-midi.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Je pense que ma famille est satisfaite de vos services. Je n ai pas eu encore l occasion d intervenir en urgence
Bernard - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 21 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Bernard et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre prestation de téléassistance. Nous restons à votre écoute et celle de votre famille et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication