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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 317 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Matériel simple discret et sécurisant.
En cas de coupure d’électricité l’appareil a t’il une sauvegarde
Merci.
Rene - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 18 Décembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour René et merci pour votre retour. En effet, pour répondre à votre question, notre matériel de téléassistance possède bien une batterie interne lui permettant de fonctionner jusqu'à 3 jours en cas de coupure d'électricité. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent de belles fêtes de fin d'année.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très bonne prestation,j’ai oublié de demander quand je suis absente de mon domicile est-ce que je peux enlever l’alarme de mon poignet
Merci
Francoise - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationTests du matériel
Déposé le 16 Décembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Françoise et merci pour votre retour. Si vous le souhaitez, vous pouvez retirer votre bracelet de téléassistance lorsque vous êtes absente de votre domicile. Mais il faut surtout bien penser à le remettre en rentrant chez vous. Sinon, vous pouvez aussi le garder avec vous. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonjour ,
Quelques jours après l’installation , mon père a fait appel à votre service en pleine nuit . La personne a très vite réagi . Bravo
Didier - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 14 Décembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Didier et merci pour votre témoignage. En effet, nous mettons tout en œuvre pour apporter une réponse et une prise en charge rapides aux appels de nos abonnés téléassistance. Ceci vise à les sécuriser et à les rassurer au maximum. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Mise en place très rapide après ma demande, le dispositif paraît très fiable et facile à utiliser.
Jean-Marie - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Décembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Marie et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Fiable, sécurisé et cela rassure. Merci à ce service.
Anne-Sophie - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Décembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Anne-Sophie et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes téléassistance restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rendez vous rapide et la personne très compétente et professionnelle
Pierre-Henri - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Décembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Pierre-Henri et merci pour votre sympathique retour sur la prestation de l'installatrice téléassistance ADMR de votre commune. Nous ne manquerons pas de lui faire parvenir. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très réactif , et très bon suivi des personnes , personnel très agréable et à l’écoute
Lea - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 11 Décembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Léa et merci pour votre sympathique retour sur la qualité d'accueil de nos équipes téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Explications claires. Installateur à l'écoute Facile d'utilisation
Farah - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 11 Décembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Farah et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance se tiennent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Lien impeccable pour ma maman âgée de 98 ans, qui est confiante.
Une personne téléphone pour prendre des nouvelles, ce qui plaît et la rassure et nous aussi !
Merci.
Sylvie - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 8 Décembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Sylvie et merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre service de téléassistance. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L’installation s’est bien passée.
Ainsi que la mise en service.
Bernadette - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 5 Décembre 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Bernadette et merci pour votre retour sur notre prestation de téléassistance. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication