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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 123 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Au top installation contrôle et déjà vérifié avec la personne qui sans sert car déjà tombée
Alain - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 4 Août 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Alain et merci pour votre témoignage. La sécurité de votre proche est notre priorité. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Commande et installation très rapide . Explications du fonctionnement très précises
Veronique - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Août 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Véronique et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Réactivité très appréciée pour mise en place après retour d’hospitalisation.
Sylvie - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Août 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Sylvie et merci pour votre retour. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très réactifs, installation en seulement quelques jours, installateur efficace at avenant. À suivre concernant le service d’écoute et orientation.
Fabienne - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 1 Août 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Fabienne et merci pour votre retour que je fais suivre à l'installateur ADMR de votre commune. Nos équipes téléassistance sont à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rapidité de mise en place suite à ma demande téléphonique. Explication claire et complète pour l’utilisation avec beaucoup de patience,
Josiane - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 31 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Josiane et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Je ne manquerai pas de faire parvenir votre retour à l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Interlocutrice très bienveillante. J’ai pris filien en urgence pour ma grand mère. Tout c’est très bien passé, de la demande à l’installation.
Merci beaucoup
Mathilde - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 31 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Mathilde et merci pour votre retour que je ne manquerai pas de faire parvenir à ma collègue. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien pour nous nous savons notre maman en sécurité
Denise - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 31 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Denise et merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
La personne était très bien , gentil patient à l’écoute , explication claire et précise merci
Murielle - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 31 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Murielle et merci pour votre sympathique retour au sujet de la prestation de l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Je ne manquerai pas de lui faire parvenir. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Satisfaite pour l’instant, il n’y a pas eu besoin de l’activer.
À suivre donc
Colette - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 31 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Colette et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis, votre satisfaction est importante pour nous. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Bien
Yvette - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 31 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Yvette et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance sont à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication