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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 123 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Trop bonne prestation à la mise en route
Personne compétente
Pascal - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Pascal et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes sont à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très satisfaisante de la mise en place dans les délais prévus . Essais réussis . Pas encore d’expérience d’un appel de secours
Blandine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Blandine et merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L’installation s’est bien passée
Utilisation simple
Christelle - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Christelle et merci pour votre retour. Nos équipes sont à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Maman est tombé et de suite on a été prévenue merci.
Danielle - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Danielle et merci pour votre témoignage. La sécurité à domicile de votre maman est notre priorité. Nos équipes téléassistance sont à votre écoute et vous souhaitent une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Je suis satisfaite de la prestation.
Tout s’est passé comme d’habitude !
Michele - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 17 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Michèle et merci pour d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Satisfaite du service
Blandine - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 17 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Blandine et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Parfzit rien a dire
Tout est clair je n ai rien d autre a dire
Mireilles - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Juillet 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Mireille et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis et cette excellente note ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Contact facile et professionnel. L’Installateur de l’appareil a répondu à toutes nos questions.
Nous recommandons Filien.
Francoise - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 11 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Françoise et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de vous accompagner, vous et votre proche, au quotidien. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
On est grâce à votre équipe beaucoup moins seul je l’ai conseillé à tous mes amis du même âge ´Merci
Jeanpaul - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 11 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Paul et merci de nous recommander. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bon contact
Efficacité
Réactivité
Personnel très à l’écoute du patient
Claudine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 11 Juillet 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Claudine et merci pour votre retour. Nos équipes sont à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication