La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

Filien ADMR

Belleville-sur-Meuse
4,6/5
1 123 avis
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7 rue Alfred Sauvy
55430 Belleville-sur-Meuse
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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.

Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.

Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.

1 123 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Tout bien pour l’instant Je ne peux juger que sur la mise en route mais j’ai trouvé amabilité, clarté des explications et patience
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Maryvonne et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L’installation est réussie , , une seule crainte , nous sommes dans une zone où il n’y a pas toujours la 4 G , j’espère que ça fonctionnera quand il n’y a pas beaucoup de réseau, sinon , rien a dire .
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Laurent et merci pour votre retour. Nos boitiers de téléassistance sont testés à distance via des autotests techniques. Si un dysfonctionnement est détecté (perte de réseau GSM par exemple), notre centre d'écoute est informé et fait le nécessaire pour régler l'anomalie. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Nous l’avons utilisé uniquement pour des essais, les personnes sont très à l’écoute, parfait
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Véronique et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonjour, vous avez été très réactif et à l’écoute . Merci
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Loïc et merci à vous d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bénévole très sympathique et disponible rapidité d’installation et mise en place
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Denise et merci pour votre sympathique retour sur la prestation de l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Je ne manquerai pas de lui faire suivre. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonne prestation bonnes explications satisfaite du technicien essais concluants
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Claudine et merci pour votre avis. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation parfaite, Monsieur très sérieux dans sont travail. Travail professionnel.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Manon et merci pour votre retour que nous ne manquerons pas de faire parvenir à l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très bien passe
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Janine et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Process d’installation simple et rapide Technicien très professionnel
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Néné et merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Personnes sympathiques
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Anna et merci pour votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication