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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 123 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Christian à été à la hauteur comme toujours et il a garder son professionnalisme
Michel - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Michel et merci pour votre sympathique retour que nous ne manquerons pas de faire parvenir à l'installateur téléassistance de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rien à redire sur la réactivité après la chute.
Appel rapide des pompiers afin une bonne prise en charge de l’intéressé.
Excellent
Thierry - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 1 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Thierry et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très satisfaite puisque maman a chuté très peu de temps après l’installation, grâce au détecteur de chute la famille a été avertie très vite
Joelle - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 26 Septembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Joëlle et merci pour votre retour. La sécurité de votre maman, sa satisfaction et la vôtre sont au cœur de nos priorités. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 14 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Pour l’instant, nous sommes très contents de la façon dont s’est déroulée l’installation. Et l’accueil des personnes au téléphone. Maintenant nous attendons de voir à l’usage. Merci à toute l’équipe.
Madame S et sa fille
Raymonde - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 25 Septembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Raymonde et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous vous invitons à faire des appels régulièrement vers notre centre d'écoute de façon à vous familiariser avec votre nouveau dispositif. Ainsi, vous aurez le réflexe de vous en servir en cas de besoin. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 14 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L’installation a été par une personne très compétente, serviable et très agréable
Les explications ont été claires et de nombreux tests on été faits
Joao - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 25 Septembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Joao et merci pour votre sympathique retour. Je ferai parvenir votre témoignage à l'installatrice téléassistance de votre commune, sans faute ! Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 14 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Tres pedagogue!
Les essais concluants
Et surtout beaucoup de bienveillance!
Merci
C’est parfait!
Nathalie - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 25 Septembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Nathalie et merci infiniment pour votre témoignage. Je ne manquerai pas de le faire parvenir à l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 14 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
La pose de l appareil c est très bien passée.
La personne qui est venue très compétente
Très à l écoute
Au top
Après nous verrons la suite …
Isabelle - Aidant
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Points forts :
Accompagnement
Déposé le 25 Septembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Isabelle et merci pour votre sympathique témoignage que je ne manque pas de faire parvenir à l'installatrice téléassistance de votre commune. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 14 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Facilité d’installation
Bon suivi de celle-ci, test instantané
Beatrice - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 25 Septembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Béatrice et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 14 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
La mise en place a été rapide et efficace. Les informations ont été transmises rapidement.
Pauline - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 22 Septembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Pauline et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 14 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonnes explications lors de l’installation de la Téléassistance
Fonctionnement satisfaisant
Professionnel à l’écoute des besoins
Didier - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 21 Septembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Didier et merci pour votre sympathique témoignage sur notre service de téléassistance. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Responsable communication