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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 317 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Mon épouse a répondu et indiqué que nous étions très satisfaits de ce monsieur.
Michel - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 20 Février 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Michel et merci infiniment d'avoir laissé votre avis. N'hésitez pas à remercier également votre épouse ! Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Efficace
Jacqueline - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 20 Février 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Jacqueline et merci pour votre excellente note sur notre service de téléassistance. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonnes explications données par le technicien et excellente réactivité des équipes de secours. À recommander.
Denis - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 20 Février 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Denis et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Votre satisfaction et celle de votre proche sont nos priorités. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Parfait
Agnes - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 19 Février 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Agnès et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien au niveau de l'installation, pour la suite je n'ai pas d'avis.
Regine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 19 Février 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Régine et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation très bien passé agréable et professionnel merci
Abdel - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 19 Février 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Abdel et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
La personne qui est venue installer à été très claire ainsi que les essais techniques par contre la qualité du son de la télé assistance est moyenne quand à la qualité de service je ne peux pas juger car c’est trop récent comme installation
Sylvie - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 19 Février 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Sylvie et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Pour la qualité du son du transmetteur, n'hésitez pas à le signaler à nos opérateurs d'écoute lors d'un appel avec le dispositif de téléassistance. Ils sont en mesure de pouvoir régler le volume à distance. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Personne bienveillante et efficiente
Isabelle - Aidant
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Déposé le 19 Février 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Isabelle et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Le concept est très bien mais seul bémol le conseiller qui a mis en place n’a pas bien noté mon numéro ce qui a été problématique quand mon grand père est tombé une semaine plus tard ..
Mathilde - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 19 Février 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Mathilde et merci pour votre retour. Veuillez accepter nos excuses pour cette erreur. Nous demanderons à cette personne d'être plus vigilante à l'avenir. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Excellente prestation.
Merci
Bernard - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 13 Février 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Bernard et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication