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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 400 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rien à dire l’installation était parfaite
Patricia - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Avril 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Patricia et merci pour votre retour. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Ma mère bénéficiaire de vos service à été appelée car en mélangeant une vinaigrette, sa montre s’est déclenchée. Nous sommes donc rassurés de la savoir sous une surveillance bienveillante.
Alexandra - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementConformité de l’offre
Déposé le 29 Avril 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Alexandra et merci pour votre sympathique témoignage. Nous sommes ravis de veiller sur votre maman au quotidien et de contribuer à son maintien à domicile. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle après-midi.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Des personnes sympathiques à l’écoute de la personne je recommande les personnes qui passent chez ma mère Merci à toute l’équipe j’espère que ça continuera
Nicolas - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Avril 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Nicolas et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir notre qualité de service et votre témoignage en est la preuve. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Pour l’instant tout va bien
Chantale - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Avril 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Chantal et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonjour un très bon contact pour la première mise en route, ce qui rassure les personnes âgées , qui sont un peu perdu avec les nouvelles technologies.
Laurent - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Avril 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Laurent et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Effectivement les nouvelles technologies peuvent faire peur aux seniors. C'est pourquoi nous avons souhaité que notre service de téléassistance soit très simple à utiliser. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L installation s est bien passée mais nous n’avons pas encore testé
Isabelle - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Avril 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Isabelle et merci pour votre retour. N'hésitez pas à inviter votre proche à faire des appels d'essai réguliers avec son dispositif de téléassistance. Ceci l'aidera à se familiariser avec. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Personnes très sympathiques qui expliquent très bien le fonctionnement de la téléalarme. Très disponible et à l’écoute
Magalie - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Avril 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Magalie et merci infiniment pour votre sympathique témoignage. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très pro
Pascal - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Avril 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Pascal et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très rapide
Martine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Avril 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Martine et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Trop récent pour vous donner une réponse
Jacques - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 29 Avril 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Jacques et merci pour votre retour. N'hésitez pas à réévaluer votre note lorsque vous aurez été mis en relation avec notre centre de téléassistance 24h/24. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Lorène - Responsable communication