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Filien ADMR

Belleville-sur-Meuse
4,6/5
1 249 avis
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7 rue Alfred Sauvy
55430 Belleville-sur-Meuse
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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.

Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.

Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.

1 249 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Explication claire et le matériel paraît bien et simple d’utilisation.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Maryse et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lara - Assistante communication et marketing
4/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Je viens juste de l’expérimenter ..
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Evelyne et merci pour votre très belle note sur notre service de téléassistance. N'hésitez pas à inviter votre proche à faire des appels d'essai régulièrement pour évaluer la qualité de notre service. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Assistante communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très à l’écoute et efficace
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Solange et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre prestation de téléalarme. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lara - Assistante communication et marketing
4/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Bonjour, Utilisation simple, j'ai fait qqs test, réponse rapide par contre un test à 15 km de la maison j'ai trouvé l'attente un peu longue car suite à un AVC ? Sinon dans l'ensemble très bien.
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Gérard et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre service de téléassistance. Notre équipe répond aux appels en moins de 25 secondes en moyenne. Le temps d'acheminement de l'appel vers nos services est à ajouter à ce temps et celui-ci peut parfois vous paraître un peu long. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Assistante communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Parfait, installation rapide, réponse rapide et très bon accueil pendant les essais.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Sebastian et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lara - Assistante communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L’installation a été claire et rapide et avec le sourire. Encore merci
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Irène, Merci pour votre sympathique commentaire. Nous sommes ravis de constater la bonne installation de notre service de téléassistance ! Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Assistante communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Une installation très bien prise en charge par le responsable local et le service d’appel à distance pour des explications très précises et claires
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Brigitte, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de voir que l'installation de la téléassistance s'est déroulée dans les meilleures conditions. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une excellente journée.
Lara - Assistante communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L’installation s’est très passée.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Gillaine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre service de téléassistance. Nos équipes sont à votre disposition et vous souhaitent une très belle journée.
Lara - Assistante communication et marketing
4/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
J’étais au travail lorsque la prestation a eu lieu, c’est ma femme qui est venue, elle était satisfaite
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Denis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'installation de notre service de téléassistance. Nos équipes sont à votre écoute 24h/24 et vous souhaitent une très belle journée.
Lara - Assistante communication et marketing
5/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bonne prestation, la personne se sent en sécurité, depuis son installation
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Dominique, Merci pour votre agréable commentaire ! Nos équipes de téléassistance sont à sa disposition de jour comme de nuit pour assurer sa sécurité.
Lara - Assistante communication et marketing