La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

Filien ADMR

Belleville-sur-Meuse
4,6/5
1 123 avis
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7 rue Alfred Sauvy
55430 Belleville-sur-Meuse
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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.

Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.

Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.

1 123 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien au niveau de l'installation, pour la suite je n'ai pas d'avis.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Régine et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation très bien passé agréable et professionnel merci
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Abdel et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
La personne qui est venue installer à été très claire ainsi que les essais techniques par contre la qualité du son de la télé assistance est moyenne quand à la qualité de service je ne peux pas juger car c’est trop récent comme installation
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Sylvie et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Pour la qualité du son du transmetteur, n'hésitez pas à le signaler à nos opérateurs d'écoute lors d'un appel avec le dispositif de téléassistance. Ils sont en mesure de pouvoir régler le volume à distance. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Personne bienveillante et efficiente
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Réponse du professionnel :
Bonjour Isabelle et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Le concept est très bien mais seul bémol le conseiller qui a mis en place n’a pas bien noté mon numéro ce qui a été problématique quand mon grand père est tombé une semaine plus tard ..
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Points forts :
Efficacité et praticitéSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Mathilde et merci pour votre retour. Veuillez accepter nos excuses pour cette erreur. Nous demanderons à cette personne d'être plus vigilante à l'avenir. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Excellente prestation. Merci
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Bernard et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Bénévole compétent et rapide.
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Nicole et merci pour votre retour que je ne manquerai pas de faire parvenir à l'installateur téléassistance de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Première étape : l’installation. Très bon contact avec le bénévole qui a procédé l’installation. Tout s’est bien déroulé. Merci à lui.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Véronique et merci pour votre sympathique message que nous ne manquerons pas de faire parvenir à l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Prestation parfaite merci
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Sandrine et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L’appareil vient d’être installé. Par contre très bonnes explications de la personne qui est intervenue lors de l’installation
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Christian et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la prestation de l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication